الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي اتصالات(Inquiry about Etisalat landline phone bill)؛ أتاحت الشركة المصرية للاتصالات رقماً مختصر للاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي من خلال الاتصال من الرقم الأرضي، كما وفرت روابط على موقعها الالكتروني لمعرفة قيمة الفاتورة اونلاين، لاسيما أن رابط الاستعلام عن الفاتورة وباقات الدفع المسبق وغيرها من الموضوعات، يتزايد معدل البحث عنها من خلال الدخول إلى محركات البحث، تابع القراءة للتعرف على طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي اتصالات، وأهم أماكن تسديدها.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي اتصالات
يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي اتصالات، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع شركة المصرية للاتصالات من هنـــــــــا.
- اختيار «دفع فاتورة التليفون الأرضي».
- إدخال كود المنطقة التابع لها، مع رقم الهاتف المراد الاستعلام عن فاتورته.
- الضغط على أيقونة «اظهر الفواتير»، لتظهر لك قيمة الفاتورة المطلوب سدادها.
كما يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي اتصالات عبر الخط الساخن، وذلك من خلال الاتصال من الرقم الأرضي على الرقم المختصر 19777.
طرق دفع فاتورة التليفون الأرضي
يمكن للمواطنين تسديد فاتورة التليفون الأرضي من خلال وسائل متنوعة أهمها:
- يمكن سداد الفاتورة إلكترونيا من خلال اختيار زر اختر للسداد، ومن بعدها اختيار زر «ادفع»، ويمكن الدفع من خلال ادخال بيانات الفيزا، والضغط على «ادفع الآن».
- يمكن أيضاً دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال أي سنترال من سنترالات الشركة المصرية للاتصالات المنتشرة على مستوى الجمهورية وكذلك مكاتب التلغراف.
- سداد الفاتورة عبر كافة مراكز البيع والتحصيل للمصرية للاتصالات ومراكز الخدمة المتنقلة.
- مراكز خدمة عملاء Telecom Egypt.
- يمكن التسديد عبر وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة ومكاتب البريد.
اقرأ أيضاً: “الاستعلام عن فاتورة الكهرباء شمال الدلتا“
موعد سداد فاتورة التليفون الأرضي
يبدأ المواطن بسداد قيمة فاتورة الهاتف الأرضي لأي شهر بدءا من يوم 15 منه، وتمنح الشركة فترة سماح للمستخدمين لمدة شهر دون غرامة، كما يتم تحويل المشتركين غير مسددي الفاتورة إلى نظام الاستقبال فقط بدءا من يوم 15 من الشهر الذي يليه، أي بعد انقضاء فترة السماح.
وبعد انتهاء فترة السماح وتحويل الخط لخدمة الاستقبال فقط لمن لم يسدد الفاتورة، تفرضوالشركة غرامات تأخير ووقف الخدمة عن المتخلفين عن سداد فاتورة التليفون الأرضي، وتتضمن غرامة عدم تسديد فاتورة التليفون الأرضي قيمة 10 جنيهات، أو حساب نسبة 1.5% من قيمة الاشتراك.
موعد إصدار فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2024
أصدرت الشركة المصرية للاتصالات فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2024 يوم 15 من شهر يناير ، وذلك فقط للعملاء الذين لم يتم تحويلهم لباقات الدفع المسبق للخط الأرضي، ويعد 15 فبراير آخر موعد لتسديد فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2024، قبل الدخول في مرحلة السماح من الشركة المصرية للاتصالات.
باقات المصرية للاتصالات
أتاحت الشركة المصرية للاتصالات باقات محاسبة الملايين من العملاء في مختلف محافظات الجمهورية، وهي على الشكل التالي:
- يوجد باقة we أرضي وتقدم 120 دقيقة شهريا بـ 20 جنيه.
- باقة we أرضي 2500 دقيقة للأراضي أو شبكة المحمول.
- 1000 دقيقة للمحافظات بـ35 جنيه أو باقة we أرضي تقدم نفس خدمات الباقة السابقة.
- 250 دقيقة شبكات فودافون و اتصالات و أورنج بـ 65 جنيه.
ويستطيع العميل الحصول على جميع التفاصيل عن المكالمات بين المحافظات والخدمات الصوتية والمحمول، وذلك من خلال خدمة الفاتورة التفصيلية، وهي خدمة يمكن الحصول عليها عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس مقابل جنيهين فقط في الشهر أو 6 جنيه للفاتورة الربع سنوية ويتم خصمها من الفاتورة.
اطلع على المزيد حول: “الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط 2024“
عقوبة عدم دفع فاتورة التليفون الأرضي
هناك غرامة من قبل الشركة المصرية للاتصالات توقع في حالة عدم سداد فاتورة التليفون الأرضي، أو سدادها بعد شهرين أو ثلاثة أشهر من التاريخ المحدد لدفعها، حيث تطبق غرامة عن كل شهر تأخير بواقع 1.5 % من قيمة الفاتورة بحد أدنى 10 جنيهات .
في حال عدم سداد الفاتورة خلال أربعة أشهر من التاريخ المحدد لسدادها، بتم رفع الحرارة عن الهاتف الأرضي إلى أن يتم دفعها، وتسري غرامة عن كل شهر تأخير 1.5 % من قيمة الفاتورة على أن يكون الحد الأدنى 10 جنيهات.
أنواع باقات التليفون الأرضي
توجد 3 أنواع من الباقات لدى شركة اتصالات، وهي وي 20 و35 و60، ويمكن تجديدها كما يلي:
- باقة WE أرضي 20 ربع السنوية مدتها ثلاثة شهور، تحتوي على 360 دقيقة محلية وبين المحافظات، بالإضافة إلى خدمتي الإظهار والتتبع، بسعر اشتراك 60 جنيه، مع ضريبة القيمة المضافة التي تبلغ (14%) 8.4 جنيه، ويبلغ المبلغ الإجمالي 68.4 جنيه.
- باقة WE أرضي 35 ربع السنوية وهي تحتوي على 10.500 دقيقة محلية ومحافظات، بالإضافة إلى WE موبايل وخدمتي الإظهار والتتبع، وفي حالة الشحن يتم خصم 14% ضريبة قيمة مضافة، إضافة إلى 8%.
- باقة WE أرضي 65 الربع سنوية وهي تحتوي على 10،500 دقيقة محلية وبين المحافظات وWE موبايل و750 دقيقة موبايل للشبكات الأخرى، مع خدمتي الإظهار والتتبع خلال الـ 3شهور، ويتم تجديد الباقة بسعر 232 جنيه.
أسعار مكالمات التليفون الأرضي
تختلف تعرفة الاتصال من التليفون الأرضي، حسب نوع الشبكة والمحافظات التي يتم الاتصال منها وفقاً لما حددته الشركة المصرية للاتصالات على النحو التالي:
- 3 قروش للاتصال داخل المحافظة.
- 8 قروش للاتصال بمحافظة أخرى تبعد مسافة 60 كم.
- 16 قرشاً لمحافظة أخرى تبعد أكثر من 60 كم.
أما أسعار المكالمات من التليفون الأرضي للمحمول فهي على النحو التالي:
- 3 قروش لشبكة وي.
- 14 قرش للشبكات الأخرى.
كما يتم احتساب 10 قروش رسوم لفتح الخط في أي مكالمة سواء كانت من هاتف أرضي أو محمول.
أسعار مكالمات التلفون الأرضي خارج الباقة
في حالة انتهاء دقائق الباقة الأساسية وعدم التجديد أو الاشتراك في باقة ثانية، يمكنك استخدام الرصيد الموجود في حسابك أو شحن رصيد جديد لإجراء مكالمات، وعند استهلاك مكالمات خارج الباقة من الأرضي للموبايل يخصم سعر الدقيقة من الرصيد بالإضافة إلى 8% ضريبة جدول.
ويمكنك متابعة كمية الرصيد المتبقي في حسابك، ومعرفة استهلاك الباقة من خلال:
- الاتصال على 111.
- أو من خلال الرابط my.te.eg
- أو تطبيق MyWE.
- ستتلقى رسالة نصية عند وصول معدل استهلاكك من الباقة الأساسية إلى 90%.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي اتصالات، يتم من خلال الدخول إلى موقع الشركة المصرية للاتصالات، وإدخال رقم الهاتف المراد الاستعلام عنه مع اسم المحافظة لتظهر فاتورتك بشكل فوري دون أي إجراءات أخرى.
