الاستعلام عن فواتير التلفون الأرضي بالاسم والرقم(Inquiry about landline phone bills by name and number)، تحرص الشركة المصرية للاتصالات على إصدار التليفون الأرضي في منتصف الشهر أي في تاريخ 15 من كل شهر، ويهتم العديد من المواطنين الراغبين في دفع فاتورة التليفون الخاصة بهم بالاستعلام عن قيمة فاتورة التليفون الأرضي بالاسم والرقم حتى يقوموا بدفعها تجنباً لانقطاع خدمة الهاتف الأرضي، والتي يعتبرها الكثيرين من الخدمات الثانوية بسبب انتشار الهواتف المحمولة، لكن أهميتها عادة بشدة بعد ارتباطها بانقطاع خدمة الإنترنت المنزلي في حال عدم الدفع، تابع القراءة للتعرف على طريقة الاستعلام عن فواتير التلفون الأرضي بالاسم والرقم.
كيفية الاستعلام عن فواتير التلفون الأرضي بالاسم والرقم
تصدر فاتورة التلفون الأرضي في منتصف كل شهر، ليبدأ البحث من قبل المواطنين عن طريقة معرفة قيمة الفاتورة، وتوضح السطور التالية الطريقة بالتفصيل:
- الدخول على موقع المصرية للاتصالات، من هنا.
- ملء البيانات المطلوبة الخاصة بالمستخدم وهي اسم الشخص، كود المنطقة، رقم التلفون الأرضي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول.
- اختيار أيقونة إرسال رقم التأكيد على رقم الموبايل أو البريد الإلكتروني.
- الضغط على أيقونة أكمل.
- تحديد الرقم السري وتأكيد الحساب.
- بعد الانتهاء، يمكن الدخول على استعلام فاتورة التليفون الأرضي وستظهر لك قيمة الفاتورة.
اطلع على: “الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالرقم القومي“
طرق دفع فاتورة التلفون الأرضي
توفر الشركة المصرية للاتصالات العديد من الطرق لسداد فاتورة التليفون الأرضي، وهي بذلك تسمح للمواطنين اختيار الطريقة الأنسب والأسرع لهم، ومن هذه الطرق:
- سنترالات الشركة المصرية للاتصالات.
- زيارة أحد فروع الشركة.
- الدفع أون لاين من خلال تطبيق «mywe».
- موقع المصرية للاتصالات عن طريق بطاقة الائتمان.
- مكاتب البريد المصري.
- عبر الموقع الالكتروني للشركة المصرية للاتصالات.
- وسائل الدفع الالكتروني مثل فودافون كاش، bee، أمان، سداد، ممكن، خدماتي، فوري، مصاري.
- ATM المصرف الأهلي المصري والبنك التجاري الدولي.
طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي مصر
تتيح الشركة المصرية للاتصالات عدة طرق الاستعلام عن فواتير التلفون الأرضي بالاسم والرقم، وهي:
- الاستعلام من خلال الموقع الرسمي على الانترنت للشركة المصرية للاتصالات عن طريق تسجيل رقم الهاتف.
- الاستعلام عن فاتورة التلفون الأرضي من خلال الاتصال على الرقم 19777، وإدخال رقم الهاتف المستعلم عنه لإظهار قيمة الفاتورة.
- الاستعلام عن فواتير التليفون الأرضي بالاسم والرقم.
اقرأ المزيد حول: “الاستعلام عن المخالفات برقم الهوية بالخطوات والشروط“
موعد سداد فاتورة التليفون الأرضي
تتيح الشركة المصرية للاتصالات فرصة للعملاء لسداد فاتورة التليفون الأرضي الجديدة حتى يوم 14 من كل شهر، قبل أن تبدأ في تحويل خدمة الهاتف لاستقبال المكالمات فقط، وذلك خلال الفترة ما بين 15 إلى 14 من الشهر الذي يليه في حال عدم الدفع، على أن تقطع الخدمة عن غير المسددين بعد ذلك وتفرض عليهم غرامة، ويمكن لمن تأخر عن الدفع القيام بعملية الدفع في أي وقت مع إضافة غرامة التأخير.
يأتي ذلك بعد تحويل الشركة المصرية للاتصالات عدداً من عملاء التلفون الأرضي لديها لنظام الدفع المسبق بدلاً من الفواتير، وذلك منذ منتصف السنة الماضية، ومن المتوقع أن يتم الانتهاء من تحويل كافة عملاء الخط الأرضي لنظام الدفع المسبق خلال العام الحالي.
كما حددت موعد إصدار فاتورة الأرضي الجديدة، حيث تبدأ الشركة المصرية للاتصالات إصدار فاتورة التليفون الأرضي الجديد لشهر يناير للعام 2024 عن المطالبة باستهلاك ثلاث أشهر وهي (أكتوبر- نوفمبر – ديسمبر)، كما تتيح الشركة دفع الفاتورة الجديدة لمدة شهر بدون غرامة تأخير حتي منتصف شهر فبراير.
كيفية السداد الإلكتروني لفواتير التلفون الأرضي
يتيح موقع شركة we المصرية للإتصالات خدمات الدفع الإلكتروني، وذلك من خلال استخدام البطاقات الائتمانية كالفيزا كارد أو من خلال خدمات فوري، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بإختيار اختر للسداد.
- كتابة البريد الإلكتروني.
- اتبع التعليمات الموجوده أمامك على الشاشة، وسيتم تحويلك بعدها لصفحة الدفع الإلكتروني من بنك مصر.
- قم بإختيار نوع الفيزا كارد.
- إدخال بيانات الفيزا وهذه البيانات سرية لا تقم بإعطائها لأي شخص للدفع.
اطلع على: “الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط 2024“
الشكاوى وخدمة العملاء
في حال انقطاع الخدمة أو وجود مشكلة أو شكوى معينة، أتاحت شركة المصرية للإتصالات WE الأرقام التالية للتواصل معها عبرها:
- من أي خط أرضي على الرقم 111.
- من أي موبايل 01555000111.
أكواد التليفون الأرضي لمحافظات الجمهورية المصرية
حتى يتم الاستعلام عن فواتير التلفون الأرضي بالاسم والرقم، لا بد من معرفة مفاتيح الاتصال الأرضية للمحافظات، فهذه الأكواد من الأشياء التى يجب الاحتفاظ بها وتذكرها، خاصة وأن الكثير منا يحرص على الاتصال بأقاربه أو أصدقائه ولا يعرف كود المحافظة، وعلى الرغم أن شبكات الاتصال المحمولة وانتشارها أثرت على طبيعة الاتصال بالهواتف الأرضية، إلا أن البعض لا يستطيع الاستغناء عنها حتى الآن.
- محافظة القليوبية(013).
- محافظة السويس(062).
- محافظة القاهرة (02).
- محافظة الإسكندرية (03).
- محافظة الشرقية (055).
- محافظة كفر الشيخ (047).
- محافظة دمياط (057).
- محافظة البحر الأحمر (065).
- محافظة البحيرة (045).
- محافظة أسيوط (088).
- محافظة الإسماعيلية (064).
- محافظة الوادى الجديد (092).
- محافظة قنا (096).
- محافظة جنوب سيناء (069).
- محافظة سوهاج (093).
- محافظة الفيوم (084).
- محافظة بنى سويف (082).
- محافظة بورسعيد(066).
- محافظة مرسي مطروح (046).
- محافظة المنيا(086).
- محافظة الدقهلية (050).
- محافظة أسوان (097).
- محافظة شمال سيناء (068).
- محافظة المنوفية (048).
- محافظة الجيزة(02).
- محافظة الأقصر (095).
- محافظة الغربية (040).
الاستعلام عن فواتير التلفون الأرضي بالاسم والرقم أصبح سهلاً، وذلك من خلال الدخول إلى موقع الشركة المصرية للاتصالات التي تتيح معرفة قيمة الفاتورة، كما توفر طرقاً مختلفة لسدادها إلكترونياً، دون الحاجة لزيارة منافذ الشركة وفروعها في المحافظات.
