What is hr ما هو hr هو اختصار لـ Human Resources، وتعني الموارد البشرية وهي المسؤولة عن إدارة الأفراد داخل المنظمات، سواء كانت شركة أو مصنع أو نشاط تطوعي أو مؤسسات غير ربحية، حيث تشمل المسؤوليات الرئيسية لإدارة الموارد البشرية التوظيف والتدريب وتطوير قدرات الموظفين وإدارة الأداء للعاملين والتعويضات والمزايا وتنظيم العلاقات الصناعية بين الإدارة والموظفين وتوضيح إلتزامات التوظيف، لذا يلعب قسم الموارد البشرية دورًا مهمًا في نجاح أي منظمة من خلال إدارة القوى العاملة بفعالية، كما يمكن لقسم الموارد البشرية مساعدة المنظمة على تحقيق أهدافها وتحسين أدائها.
ما هو hr في الشركات
HR هو اختصار لـ “الموارد البشرية” (Human Resources) ويُعرف قسم الموارد البشرية أيضًا باسم قسم الشؤون الإدارية أو قسم شؤون الموظفين، حيث يكون مسؤولًا عن إدارة الأفراد داخل المنظمات، سواء كانت شركة أو مصنع أو نشاط تطوعي.
كما يلعب دورًا مهمًا في نجاح أي منظمة من خلال إدارة الأفراد بكفاءة، حيث يمكنه مساعدة المنظمة على جذب الموظفين ذوي الأداء العالي والاحتفاظ بهم، من أجل تحسين الإنتاجية وتحقيق أهدافها الإستراتيجية وتشمل المسؤوليات الرئيسية لقسم الموارد البشرية ما يلي:-
- التوظيف حيث يُعد قسم الموارد البشرية مسؤولًا عن عملية التوظيف، من خلال البحث عن المرشحين المناسبين، وإجراء المقابلات وتقييم المهارات وتقديم العروض.
- التعيين ويتم بعد التوظيف من خلال اختيار الموظفين في المناصب المناسبة، وتوفير التدريب والتوعية وضمان امتثال الموظفين للسياسات والإجراءات.
- التدريب والتطوير من أجل تحسين قدرات الموظفين وتنمية مهاراتهم وخبراتهم.
- الإدارة العامة للمنظمة والتي يكون مسؤولًا عنها إدارة الشؤون الإدارية للموظفين، مثل الرواتب والفوائد والعطلات والتأمين.
ما هي وظيفة مسؤول HR في الشركات؟
بعد معرفة ما هو hr لابد من التعرف على طبيعة وظيفته ومسؤوليته، حيث تختلف مهام ومسؤوليات مسؤول الموارد البشرية باختلاف حجم الشركة وطبيعة أعمالها، لذا في الشركات الصغيرة قد يكون مسؤول الموارد البشرية هو الشخص الوحيد المسؤول عن جميع مهام الموارد البشرية.
أما في الشركات الكبيرة فقد يكون مسؤول الموارد البشرية مسؤولًا عن فريق من المتخصصين في الموارد البشرية، كل منهم مسؤول عن مجموعة معينة من المهام، لذا فإن مسؤول الموارد البشرية يلعب دورًا مهمًا في نجاح الشركة، حيث يساعد على إستقطاب المواهب المناسبة وتطويرها والإحتفاظ بها.
مما يساهم في تحقيق أهداف الشركة ومن أبرز مهامه ما يلي:-
- توظيف واختيار الموظفين من خلال وضع إستراتيجيات العمل، ومراجعة السيرة الذاتية وإجراء المقابلات وغيرها.
- تقديم الكثير من البرامج التدريبية والتطويرية لكافة الموظفين بالشركة، وذلك بهدف تعزيز مهاراتهم للارتقاء بمستوى خدمات الشركة.
- إدارة علاقات العمل بين الموظفين في الشركة والجهات الخارجية، مثل تسوية الخلافات مع جهات التأمين والتفاوض مع الهيئات المختلفة والتعامل مع النقابات.
- مراقبة أداء العاملين بالشركة من خلال تحديد معايير أداء حديثة وواضحة، تساعد في تقييم أداء الموظفين.
- إدارة المزايا والمكافآت المتعلقة بنظام العمل بالشركة أو المنظمة، عن طريق تصميم وتنفيذ برامج لمكافأة الموظفين.
- تطوير ثقافة المؤسسة عن طريق تعزيز التعاون بين الموظفين ودعم روح الفريق.
ما هو hr والتسلسل الوظيفي للموارد البشرية
بعد معرفة ما هو hr يُمكن الإلمام بفئات التسلسل الوظيفي للموارد البشرية، والتي تتكون من مجموعة من المستويات، تبدأ بالمبتدئين وتنتهي بالمديرين وتختلف مسميات الوظائف والمسؤوليات من شركة إلى أخرى، كما يستطيع الموظفين التقدم في التسلسل الوظيفي بذلك المجال، من خلال اكتساب الخبرة والمهارات اللازمة.
وتطوير قدرات القيادة والإدارة، عن طريق الحصول الخبرات المختلفة بواسطة التدريب ونيل الشهادات المهنية في مجال الموارد البشرية، مثل شهادة Certified Human Resources Professional (CHRP) من جمعية الموارد البشرية الأمريكية (SHRM)، ولكن بشكل عام يمكن تقسيم التسلسل الوظيفي للموارد البشرية إلى المستويات التالية:-
المستوى الأول: مساعد الموارد البشرية Human Resources Assistant
يمثل مساعد الموارد البشرية المستوى الأول في التسلسل الوظيفي للموارد البشرية، ويُناط بهذا الموظف مجموعة من المهام الإدارية والتنفيذية مثل إدخال البيانات وإنشاء التقارير وجدولة المقابلات وترتيب الأوراق.
المستوى الثاني: منسق الموارد البشرية Human Resources Coordinator
وهو المستوى الثاني في التسلسل الوظيفي للموارد البشرية، ويُناط بهذا الموظف مجموعة من المهام الإدارية والفنية مثل الإشراف على موظفي الموارد البشرية، وإدارة عمليات التوظيف والتدريب، وإعداد وتنفيذ برامج التطوير المهني.
المستوى الثالث: أخصائي الموارد البشرية Human Resources Specialist
وهو المستوى الثالث في التسلسل الوظيفي للموارد البشرية، ويُناط بهذا الموظف مجموعة من المهام الفنية المتخصصة مثل تطوير وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية، وإدارة عمليات الاستقطاب والتوظيف.
المستوى الرابع: خبير الموارد البشرية Human resources expert
هو المستوى الرابع في التسلسل الوظيفي للموارد البشرية، ويُناط بهذا الموظف مجموعة من المهام الإشرافية والتنفيذية مثل الإشراف على أقسام الموارد البشرية في الشركات متعددة الفروع، وتقديم الاستشارات الاستراتيجية في مجال الموارد البشرية.
المستوى الخامس: مدير الموارد البشرية Director of Human Resources
هو المستوى الخامس والأخير في التسلسل الوظيفي للموارد البشرية، ويُناط بهذا الموظف مجموعة من المهام الإدارية والاستراتيجية مثل الإشراف على جميع عمليات الموارد البشرية في الشركة، ووضع السياسات والإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية، وتمثيل الشركة في الاجتماعات والمؤتمرات.
ما هو hr الناجح وصفاته
كما تعرفنا على ما هو hr يجب معرفة صفات موظف الـ HR الناجح، وهو الذي يلعب دورًا أساسيًا في نجاح الشركة، من خلال مساعدة الشركة على جذب والاحتفاظ بالموظفين الموهوبين، وتطوير ثقافة العمل الإيجابية، والذي لابد أن يتمتع بمجموعة من الصفات أبرزها:-
- أن يمتلك موظف الـ HR مهارات التواصل الفعال مع الموظفين والمديرين والعملاء.
- يجب أن يكون على دراية بأحدث الاتجاهات في إدارة الموارد البشرية، وكذلك بالقوانين واللوائح ذات الصلة.
- القدرة على تحديد وحل المشكلات التي تؤثر على الموارد البشرية، مثل قضايا الأداء أو الصراعات بين الموظفين.
- القدرة على اتخاذ قرارات صعبة في الوقت المناسب، بما يتماشى مع أهداف الشركة.
- أن يمتلك مهارات إدارة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المحدد.
- العمل بفعالية مع الآخرين، وبناء علاقات إيجابية مع الموظفين والمديرين.
- القدرة على التنبؤ بالمشكلات المحتملة واتخاذ إجراءات استباقية وقائية.
- الاستماع بعناية إلى الموظفين والمديرين، وفهم احتياجاتهم، والقدرة على بناء الثقة مع الموظفين والمديرين.
الفرق بين إدارة الموارد البشرية (HRM) والموارد البشرية (HR)
كما تم التعرف على ما هو hr لابد من التفرقة بين إدارة الموارد البشرية (HRM) والتي تمثل تخصص إداري يركز على إدارة القوى العاملة في المنظمة، تتضمن مجموعة واسعة من المهام.
مثل التوظيف والتدريب وتطوير الموظفين وإدارة الأداء وعلاقات الموظفين، بينما الموارد البشرية (HR) هي اختصار لـ “Human Resources” وتشير إلى الأشخاص العاملين في المنظمة، ويمكن تلخيص الفرق بين إدارة الموارد البشرية والموارد البشرية في النقاط التالية:-
- تركز إدارة الموارد البشرية على إدارة القوى العاملة، بينما تركز الموارد البشرية على الأشخاص العاملين في المنظمة.
- تُعتبر إدارة الموارد البشرية تخصصًا إداريًا، بينما تُعتبر الموارد البشرية مفهومًا عامًا.
- تتضمن إدارة الموارد البشرية مجموعة واسعة من المهام، بينما تركز الموارد البشرية بشكل أساسي على المهام الإدارية المتعلقة بالموظفين، مثل التوظيف والتدريب وعلاقات الموظفين.
إدارة الموارد البشرية هي تخصص مهم في عالم الأعمال، تلعب إدارة الموارد البشرية دورًا أساسيًا في نجاح المنظمة من خلال ضمان أن لديها القوى العاملة المناسبة والمهارات اللازمة لتحقيق أهدافها.
