رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق (The mobile number registered with the account is not verified) تعد من المشكلات التي تواجه الكثير من المواطنين في المملكة السعودية ويهم كثير من الأفراد بمعرفة الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى ذلك لتجنبها وفي العالم الرقمي والإلكتروني أصبح من السهل الحصول على أي خدمة تحتاجها بواسطة المنصات التي توفرها الحكومة للمواطنين ويتم ذلك بواسطة منصة أبشر الرقمية وفي هذا المقال سوف نتحدث لكم عن أسباب حدوث مشكلة الرقم غير موفق بالتفصيل ونستعرض جميع المعلومات المطلوبة.
ما هي منصة أبشر
من المنصات الإلكترونية الضرورية التي أتاحتها الحكومة وزارة الموارد البشرية مع وزارة الداخلية في أثناء وباء كورونا من أجل تسهيل للمواطنين الحصول على خدماتهم وجميع الخدمات الأخرى التي تلزم منعاً للازدحام ويتم ذلك بشكل إلكتروني.
وفيما بعد تم تطوير الخدمة لتشمل كل الأمور الحكومية ويتجاوز عدد مستخدمي المنصة حوالي 20 مليون، والهدف من ذلك التخلص المعاملات الورقية.
الخدمات التي تقدمها منصة أبشر
وفي الحديث عن مشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق لا بد من الإشارة عن بعض الخدمات التي يمكن ان تحصل عليها من أستخدام المنصة الإلكترونية ولمعرفة مدى أهميتها ولا سيما بعد ان لاقت استحسان المواطنين وتم تطوريها لتشمل الخدمات التالية:
- تجديد الإقامة وإصدار الإقامة الجديدة.
- الاستعلام عن البصمة العامة.
- خدمة التأشيرة.
- تعديل المهنة وخدمات التابعين.
- خدمات الحصول على جواز السفر والتسجيل عليه.
- معلومات الحصول على العنوان وخدمات المركبات.
- تجديد رخصة القيادة، وتجديد استمارة المركبة، وإضافة مستخدم لمركبة،
- إلغاء مستخدم المركبة.
- الاستعلام عن وصول العمالة، والاستعلام عن صلاحية الإقامة.
- طلب وثيقة بدل فاقد، وحجز المواعيد، وغيرها العديد من الخدمات الأخرى المفيدة.
اقرأ المزيد: أبشر تعديل المؤهل الدراسي absher.sa الاستعلام عن المؤهل
رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق
من أجل التعرف على حل لهذه المشكلة التي تواجه العديد من الأفراد وهي مشكلة شائعة تواجهك خلال عملية التسجيل في المنصة وحتى يمكنك تخطي هذه المشكلة يجب اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى إحدى الأجهزة الخاصة بالخدمة الذاتية لمنصة أبشر.
- اختيار اللغة التي تناسبك من القائمة.
- الضغط على أيقونة تحديث رقم الجوال الخاص بك.
- كتابة رقم الهوية الوطنية بشك صحيح ومن ثم اضغط على كلمة التالي.
- الانتظار ريثما يتم التحقق من رقم الهوية باستخدام بصمة الأصبع.
- اضافة رقم جوالك في الخانة المخصصة.
- ستستلم رسالة نصية على جوالك تحتوي رمز التحقق.
- كتابة الرقم بالخانة الظاهرة أمامك بشكل صحيح.
- الانتظار حتى تظهر كلمة تمت العملية بنجاح.
حل مشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير مسجل
وفي سياق الحديث عن رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق هناك مشكلة في تسجيل الدخول يمكن أن تواجه العديد من المستخدمين بسبب فقدان كلمة والتي تتمثل بعدم القدرة على التسجيل وقد يطلب منك استعادة الكلمة المرور.
وأعلنت الوزارة أن حل هذه المشكلة يتم بتحديث بيانات الحساب وبيانات الاتصال الخاصة بك ويتم ذلك بواسطة الخطوات التالية:
- أجهزة الخدمات الذاتية الخاصة بمنصة أبشر والتي تكون منتشرة في الأماكن العامة.
- الذهاب إلى مؤسسات او المراكز الخاصة بالأحوال المدنية بشكل مباشر وطلب تحديث بياناتك الخاصة وإضافة رقم جديد.
مشاهدة المزيد: كيف اغير رقم جوالي في أبشر 1445
خطوات توثيق رقم الجوال ابشر
أعلنت منصة أبشر عن إمكانية توثيق رقمك الجوال بواسطة الأقران عبر اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة والتي تسهل العملية ويندرج ذلك تحت إطار مشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق ويتم ذلك وفقاً لما يلي:
- فتح موقع أبشر الرسمي.
- اضغط على كلمة أبشر الأفراد من القائمة الرئيسية.
- كتابة بياناتك الشخصية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- القيام في تسجيل الدخول بعد التأكد من صحية بياناتك.
- اضغط على كلمة (توثيق البيانات) لكي تتمكن من تصحيح المعلومات التي تريدها.
- اختيار من القائمة (طلب نسخة من الجوال أو الجوال).
- تعبئة البيانات المطلوبة مثل اسم المستخدم، ورقم جوالك، واسم شكرة الاتصال).
- اضغط على خيار إرسال طلب التوثيق ومن ثم الضغط على كلمة تأكيد الطلب واضغط على إرسال.
- ستسلم رسالة نصية على هاتفك بالرقم الذي استخدمته للتسجيل تأكيد العملية.
- والانتظار حتى تظهر رسالة تمت العملية بنجاح.
كيف اعرف رقم الجوال المسجل في أبشر
كثير من الأفراد ترغب بمعرفة الرقم الذي تم التسجيل به على منصة أبشر لا سيما من يكون مضى على تسجيله وقت طويله ومن أجل معرفة رقم التسجيل هناك طريقتان ويمكنك اختيار الأنسب لك وهم كما يلي:
الدخول إلى منصة أبشر
من اجل الحصول على رقم الجوال الذي تم التسجيل به في منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول على الموقع الخاص بمنصة أبشر هنا.
- اختيار من القائمة الرئيسية كلمة أبشر أفراد.
- تسجيل الدخول بحسابك الخاص على المنصة.
- اختيار كلمة الملف الشخصي.
- تظهر أمامك جميع المعلومات والخيارات الخاصة بحسابك الخاص ويمكنك التعديل عليها.
الاتصال بمركز خدمات أبشر
أما الطريقة الثانية والتي تمكنك من التعرف على رقم الجوال الذي سجلت به على المنصة تكمن من خلال الاتصال المباشر على مركز خدمات الخاص بالمشتركين وشرح المشكلة التي تريدها والتواصل يتم على ما يلي:
- مركز خدمات أبشر الاتصال على الرقم التالي (920020405).
- شرح للموظف مشكلتك بالتفصيل حتى يتمكن من مساعدتك.
- سيطلب منك بعض المعلومات الشخصية مثل رقم الهوية الوطنية او رقم الإقامة.
- الانتظار ريثما يتحقق من رقم الهوية وسوف يجيبك عن جميع التفاصيل التي تريدها ويخبرك برقم الجوال المسجل في الحساب.
اقرأ المزيد: غرامة عدم إصدار الإقامة خلال 90 يوم
مزايا نظام أبشر
نظراً لأهمية المنصة الإلكترونية أبشر التابعة للحكومة السعودية تنفرد بمزايا عدة كونها أهم نظام معلومات في المملكة وأهم ما يمزيها ما يلي:
- جميع الخطوات تتم بشكل إلكتروني.
- سرعة الحصول على المعلومة والبيانات.
- العمل المستمر دون توقف.
- توثيق جميع العمليات التي تتم عبر المنصة دون ضياع أو تلف.
نصائح للحفاظ على أمان رقم هاتفك المسجل في أبشر
وبعد الحديث عن مشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق وإيجاد الحل المناسب لتلافي حدوث ذلك لا بد من تقديم عدد من النصائح الضرورية لضمان أمان حسابك على المنصة:
- عدم مشاركة رقم جوالك المسجل على المنصة مع أي شخص.
- إنشاء صفحتك الشخصية بكلمة سر قوية من أجل حماية حسابك من الاختراق.
- تفعل خدمة المصادقة الثنائية من أجل الحفاظ على أمان حسابك.
ماذا يعني رقم الجوال غير موثق؟
قالت المنصة عبر حسابها الخاص على X أنه عندما تواجهك مثل هذه المشكلة يجب التوجه إلى إحدى مراكز الخدمة الذاتية لإصلاح الامر.
هل استطيع تسجيل رقم الجوال في أبشر غير اسمي؟
أوضحت المنة أن أصحاب الجوالات الغير مسجلة بأسمائهم بانه يجب أن يكون اسم الحساب بأسم صاحب الجوال وليس لشخص أخر.
كيف اعرف ان رقمي موثق في أبشر؟
للتأكد يجب التواصل مع خدمة الدعم المني الخاصة بالمنصة عمن خلال الرقم التالي 8007490000.
تعد منصة أبشر من أهم المنصات الإلكترونية في المملكة ولكونها تقدم أفضل الخدمات للمواطن قد يواجه إحدى الأفراد مشكلات مثل مشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق لذا لابد من تقديم عدد من النصائح من أجل اتباعها لتلافي حدوث أي مشكلة ويجب متابعة جميع البيانات التي تصدر رسمياً عن المنصة بشكل دائم.
