رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني (Tawakkalna number for free communication with technical support) وهو التطبيق الذي يهتم بتوفير الكثير من الخدمات الهامة بدقة، مع المحافظة على سرية العملاء والمستخدمين وخصوصية بياناتهم، مع التزام إدارة التطبيق بالعمل ضمن الضوابط المحددة من قبل الجهات المسؤولة في المملكة، كما أنه يهدف إلى تحقيق التوافق الرقمي لجميع الأفراد في جميع أنحاء السعودية، مع العمل على الارتقاء بالمجتمع وإثراء تجربة أفضل للمواطنين والمقيمين والزوار.
رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني
يمكن التواصل مع رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني وهو 8001289999 مع توافر عدة طرق أخرى للتواصل مع خدمة العملاء وهي كالتالي:
- إرسال رسالة على البريد الإلكتروني للمنصة contact@tawakkalna.gov.sa.
- كما يمكن إرسال رسالة على حساب المنصة على تويتر من هنا.
تطبيق توكلنا ما هو؟
في سبيل التعرف على رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني نوضح أن تطبيق توكلنا من أهم التطبيقات الحكومية التي تم تطويره من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي التي يطلق عليها سدايا.
تم تطوير التطبيق بهدف دعم الجهود الحكومية في مكافحة جائحة كورونا وتقديم مجموعة من الخدمات الرقمية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية كما تم إطلاق التطبيق في إطار الإجراءات الاحترازية لمواجهة انتشار فيروس كورونا حيث يوفر العديد من المزايا والخدمات التي تسهل الحياة اليومية وتعزز السلامة والصحة العامة.
اقرأ أيضا: رابط التسجيل في توكلنا ta.sdaia.gov.sa – شروط التسجيل
مزايا تطبيق توكلنا
يتمتع تطبيق توكلنا بالعديد من المزايا بجانب توافر رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني وهي كالتالي:
- يوفر التطبيق إمكانية الحصول على تصاريح الخروج خلال أوقات حظر التجوال بما في ذلك تصاريح العمل والتموين والخدمات الطبية المختلفة.
- يتيح للمستخدمين معرفة حالتهم الصحية إذا كان محصن أو غير محصن أو مصاب أو مخالط بواسطة ربطه بقاعدة بيانات وزارة الصحة مما يسهل اتخاذ الإجراءات الوقائية.
- يمكن الإبلاغ بواسطته عن حالات الاشتباه بالإصابة بفيروس كورونا بسهولة مما يساعد الجهات الصحية على تتبع الحالات والحد من انتشار الفيروس.
- يرسل التطبيق تنبيهات واشعارات حول الإجراءات الوقائية والمستجدات الصحية بالإضافة إلى توافر التنبيهات بوجود حالات مصابة في المنطقة المجاورة.
- يتيح للمستخدمين حجز مواعيد لإجراء الفحص الطبي لفيروس كورونا في المراكز المعتمدة وكذلك مواعيد لقاح covid 19 في جميع المدن.
- واجهة التطبيق سهلة الاستخدام وبسيطة ويستطيع جميع الفئات استخدامها دون أي عقبات أو مشكلات.
- يمكن الاستعلام من خلاله عن المخالفات التي تتعلق بالإجراءات الاحترازية ودفعها عبر التطبيق.
- يحتوي على محفظة رقمية لتخزين المستندات الرسمية مثل الهوية الوطنية ورخصة القيادة مما يسهل عرضها عند الحاجة.
- يسمح للمستخدمين بمشاركة بطاقة الوضع الصحي الخاصة بهم مع الأفراد أو الجهات الأخرى لإثبات حالتهم الصحية.
- يقدم التطبيق خدمة دعم فني متكاملة عبر الرقم الموحد لتوكلنا حيث يمكن للمستخدمين الحصول على المساعدة الفورية لحل مشكلاتهم التقنية.
- يتكامل توكلنا مع العديد من التطبيقات والخدمات الحكومية الأخرى مثل مدرستي للتعليم عن بعد مما يسهل الوصول إلى مختلف الخدمات الحكومية من مكان واحد.
- يقدم التطبيق خدمة إدارة التجمعات والتي تساعد في تنظيم التجمعات والتأكد من التزام الجميع بالإجراءات الوقائية اللازمة.
- يتضمن توكلنا مجموعة من الخدمات الإضافية مثل الاستفسار عن بيانات الأحوال المدنية وحجز مواعيد الخدمات الحكومية والتسجيل في المبادرات الحكومية المختلفة.
خدمات تطبيق توكلنا
يساهم رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني في إتمام الحصول على الخدمات الخاصة بالتطبيق دون أي أعطال أو مشكلات ويكون أهم تلك الخدمات كالتالي:
- إصدار التصاريح الإلكترونية مثل تصاريح الخروج أثناء منع التجول وتصاريح الحج والعمرة
- خدمات الصحة التي تتضمن عرض الحالة الصحية والإبلاغ عن حالات الاشتباه وحجز مواعيد لقاح كورونا وحجز مواعيد الفحص.
- الخدمات التعليمية مع منصة مدرستي.
- كما تتيح الخدمات الحكومية مثل الاستعلام عن المخالفات المرورية والمحفظة الرقمية وإدارة التجمعات.
- الخدمات الشخصية التي تتمثل في مشاركة بطاقة الوضع الصحي واستقبال التنبيهات حول الإجراءات الصحية.
- خدمات السفر التي تتعلق باستعراض البطاقة الصحية ومتابعة السفر إلى الدول المختلفة.
- بالإضافة إلى الخدمات الاجتماعية مثل إصدار تصاريح التموين داخل وخارج الأحياء المتنوعة.
- خدمات التبليغ عن حالات الطوارئ.
مشاهدة المزيد: طريقة استخدام كود تطبيق توكلنا عند دخول المجمعات
أهداف منصة توكلنا
بجانب التعرف على رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني نجد أن أهداف توكلنا يكون أهمها كالتالي:
- تعزيز الإجراءات الاحترازية لمكافحة فيروس كورونا وتوفير وسيلة فعالة لإصدار التصاريح الإلكترونية ودعم جهود تتبع المخالطين والتبليغ عن حالات الاشتباه.
- تسهيل الحصول على الخدمات الحكومية لتقليل الحاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية.
- توفير معلومات محدثة حول الحالة الصحية للمستخدمين وخدمات التصاريح الصحية.
- دعم النظام الصحي للمواطنين والمقيمين.
- تعزيز التعليم عن بعد بواسطة منصة مدرستي لضمان استمرار العملية التعليمية في ظل الظروف الصحية الطارئة.
- تقديم وسيلة سريعة وفعالة للإبلاغ عن الحالات الطارئة.
- تسهيل الحياة اليومية عن طريق تقديم خدمات مثل التصاريح التموينية، واستعلامات المخالفات، والمحفظة الرقمية للمستندات الرسمية.
- تسهيل مشاركة بطاقة الوضع الصحي مع الأفراد أو الجهات المختلفة.
- تعزيز التوعية والتواصل بواسطة التنبيهات والإشعارات الدورية.
- تشجيع الالتزام بالإجراءات الصحية وإدارة التجمعات.
- تسهيل استئناف الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية عن طريق تقديم خدمات تضمن السلامة والصحة العامة.
- تعزيز التحول الرقمي بواسطة تقديم خدمات إلكترونية متكاملة.
- تحسين الكفاءة الإدارية وتقليل الاعتماد على الورق والتعاملات التقليدية.
خطوات التسجيل في تطبيق توكلنا
من خلال التعرف على رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني نوضح أهم الخطوات التي يجب أن يتم الاعتماد عليها للتسجيل في التطبيق وهي كالتالي:
- حمل التطبيق على الاندرويد من هنا أو حمل لنظام الآيفون من هنا.
- اضغط على ايقونة تسجيل جديد.
- سجل الدخول بواسطة كتابة رقم الهوية للمواطنين أو الإقامة للوافدين والمقيمين في المكان المخصص.
- اقرأ الشروط التي تتعلق بالتسجيل على التطبيق مع الموافقة عليها.
- اكتب تاريخ الميلاد الخاص بك.
- قم بإدخال كلمة المرور التي تحافظ على الحساب مع التأكيد عليها.
- فعل الخيار الخاص بالموقع.
- حدد جميع الأفراد المكفولين والتابعين.
- استكمل كافة البيانات في الخانات المخصصة.
- اضغط على أيقونة تسجيل لإنشاء الحساب.
اقرأ أيضا: رابط موقع توكلنا مدرستي تسجيل الدخول tawakkalna sdaia gov sa
شروط التسجيل في تطبيق توكلنا
بعد أن تعرفنا على رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني نوضح أهم الشروط الواجب توافرها حتى يتم التسجيل بشكل صحيح على التطبيق وهي كالتالي:
- امتلاك الفرد لحساب رسمي فعال على منصة أبشر الإلكترونية.
- ضرورة تقديم رقم الهوية الخاصة بالفرد وتكون سارية أو رقم إقامة ساري للمقيم.
- يجب أن تكون المعلومات الموضحة دقيقة وصحيحة وخاصة عنوان السكن.
- ضرورة تسجيل رقم الجوال بصورة صحيحة وأن يكون فعال لدى حساب أبشر.
لماذا لا يستجيب تطبيق توكلنا؟
يحتاج تطبيق توكلنا إلى التحديث في بعض الأحيان بالإضافة إلى التأكد من جودة الإنترنت لحل مشكلة عدم استجابته في الكثير من الأوقات.
هل يمكن تفعيل توكلنا من خارج المملكة؟
لا، حيث تم الإعلان عن صعوبة استخدام التطبيق من خارج المملكة.
كيف أحدث توكلنا خدمات؟
يمكن العمل على تحديث تطبيق توكلنا بكل سهولة عن طريق الدخول إلى google play مع إدخال أسم تطبيق توكلنا في خانة البحث، ومن ثم سوف تظهر الأيقونة المخصصة للتطبيق ويظهر بجوارها update يجب أن يتم الضغط على الأيقونة للتحديث سريعًا.
رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني الذي يساهم في حل مشكلة عدم عمل التطبيق لدى العديد من المستخدمين بواسطة المتخصصين في خدمة العملاء على مدار الساعة جميع أيام الأسبوع.
