مؤسسة النقد استعلام برقم الهوية (Monetary Agency Inquiry by ID number) عن الشكاوى، وتوفر كذلك الكثير من الخدمات الإلكترونية، ولكن بالنسبة إلى هذه الخدمة فهي تسمح للعملاء والمستخدمين معرفة الشكاوى المقدمة وموقفها، وتتبع مدى تقدمها، والرد عليها، ومن الأمور التي ساعدت على تقديم خدمات المؤسسة هو اتباع أحدث التقنيات.
مؤسسة النقد استعلام برقم الهوية
تتم عملية الاستعلام عن كافة الشكاوى في مؤسسة النقد العربي في الموقع الرسمي الخاص بها، وفيما يلي الخطوات:
- توجه إلى موقع مؤسسة النقد العربي السعودي الرسمي من هنــــــــا.
- اضغط على خيار الخدمات العامة في القائمة الرئيسية.
- اختر خيار خدمة الشكاوى الموجودة ضمن قائمة الخيارات .
- اضغط على خيار استعلام عن الشكاوى.
- اكتب رقم الهوية الوطنية، وبقية البيانات المطلوبة في الخانة الخاصة بها.
- اكتب رقم الشكوى، وكلمة المرور.
- سجل رمز التحقق المرئي الذي سيظهر أمامك.
- اضغط على خيار الدخول.
- سيظهر أمامك في الموقع كافة التفاصيل الخاصة بحالات الشكاوى.
طريقة تسجيل الدخول إلى مؤسسة النقد
- اذهب إلى موقع المؤسسة ساما “من هنــــــــــــــــا“.
- اكتب رقم الهوية.
- سجل كلمة المرور.
- اضغط على خيار تسجيل الدخول.
كيفية تحديث البيانات في مؤسسة النقد
تعتبر مؤسسة النقد العربي السعودي من أهم مؤسسات المملكة، وذلك لأنها تحمي العملاء على الصعيد المادي، وتراقب جميع القطاعات المالية، وشركات الصرافة، والتأمينات، ولضمان الاستفادة من خدماتها يجب تحديث البيانات باتباع الخطوات التالية:
- إخطار هيئة النقد العربي السعودي بالتعديل الذي تريد تنفيذه قبلها بشهر كحد أدنى.
- وضع التعديل في طلب وقدم نسختين منه واحدة باللغة العربية والأخرى باللغة الإنجليزية.
- الإبلاغ حال تبين أن هناك تحديثًا لشروط هيئة النقد.
أقرأ عن…(استعلام عن معاملة في وزارة الداخلية برقم القيد)
أسباب تجميد الحساب في مؤسسة النقد العربي السعودي
يحتمل أن يحدث لبعض حسابات العملاء في مؤسسة النقد العربي السعودي تجمّد، وهذا الإجراء غالبًا ما يكون لأسباب مُعينة، وهي:
- انتهاء صلاحية بعض الوثائق الرسمية الأساسية مثل الهوية الوطنية.
- حدوث تحديث أو تعديل على سجل الأسرة بالأخص في حالات القصر وتركه بدون تعديل.
- مرور 90 يومًا على انتهاء صلاحية الهوية الوطنية لمواطني مجلس التعاون الخليجي.
- انتهاء صلاحية إقامة الوافدين أو البطاقة الدبلوماسية الخاصة بالدبلوماسيين.
- عدم تجديد وثائق مزاولة المهنة بعد انتهاء صلاحيتها لمدة تسعين يومًا، وتشمل (سجل التجاري، الترخيص).
- تبين عدم أهلية العميل.
- حالة وفاة العميل.
- التأكد من إفلاس العميل من الجهات المختصة.
- الاشتباه في ارتباط العميل بنشاط مشبوه أو عملية غسل أموال.
- عندما يظل رصيد الحساب صفر لمدة أربع سنوات.
- ملاحظة وجود عمليات كبيرة لا تتناسب مع مهن العمالة الوافدة وأجورها.
- تجميد حسابات العمالة الشخصية بمجرد تحويلها إلى تجارية بسبب التسويق إلى منتجات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي بدون إدراج هذا النشاط ضمن الأنشطة التجارية، وأخذ تصريح بالمزاولة.
- يحدث تجميد مبدئي للحساب حال تعددت مصادر التحويل.
- يتجمد الحساب نهائية عندما يُطلب من العميل تقديم هوية رسمية ويرفض.
إجراءات رفع حجز مؤسسة النقد
هناك إجراءات أولية يجب القيام بها لرفع الحجز الصادر من مؤسسة النقد العربي السعودي، وتتمثل في الآتي:
- التوجه إلى مقر محكمة التنفيذ.
- تسليم جميع الأوراق والمستندات التي تؤكد دفع العميل لجميع المديونيات.
- تقديم الطلب الخاص برفع الخدمات للمحكمة.
- المحكمة ستقوم بمراجعة طلبك، وتتأكد من صحة بياناتك، وبعدها سيأتي الرد سواء بالقبول أو الرفض.
مهام مؤسسة النقد العربي السعودي
بعد توضيح تفاصيل خدمات مؤسسة النقد استعلام برقم الهوية نوضح في الآتي أهم المهام التي تقوم بها المؤسسة، وهي كالتالي:
- إصدار العملة الوطنية (الريال) وإدارتها.
- وضع سياسات نقدية والإشراف على تنفيذها.
- تحقيق سياسات الاستقرار المالي في المملكة.
- الإشراف على القطاعات المالية المتعددة في المملكة وتنظيمها.
- إدارة احتياطيات النقد الأجنبي.
- تقديم أنظمة دفع مبتكرة وضمان أنها آمنة.
- الإشراف على الخدمات المصرفية الحكومة.
- جمع البيانات المالية والنقدية.
- إجراء تحليلات وأبحاث اقتصادية.
- الإشراف على ثبات الأسعار في المملكة.
- تحفز النظام المالي وضمان سلامته.
- مراقبة البنوك التجارية، وحركة تبادل العملات بين المواطنين.
- إصدار تراخيص البنوك للممارسة بعد معاينة الشروط والتأكد من توفرها.
أقرأ عن…(ما هو التمويل العقاري وما هي أهم بنوده وشروطه؟)
كيفية التواصل مع مؤسسة النقد العربي السعودي
أتاحت مؤسسة النقد العربي السعودي طرقًا كثيرة للتواصل معها، لذا يمكن للعملاء اتباع أي طريقة مما يلي:
- الاتصال على رقم المؤسسة الموحد وهو 8001256660.
- الاتصال من خارج المملكة على رقم المؤسسة وهو 966114633000.
- التواصل عبر صندوق البريد على رقم 2992 11.
- المراسلة عبر الفاكس على رقم 0116472664.
- التواصل عبر فيسبوك مؤسسة النقد العربي السعودي من هنـــــــــا.
ملحوظة: ساعات العمل في مؤسسة النقد العربي السعودي تبدأ من الساعة 07:30 صباحًا إلى الساعة 02:30 ظهرًا.
خطوات حجز موعد في مؤسسة النقد العربي السعودي
أهم خدمات مؤسسة النقد استعلام برقم الهوية وحجز موعد في المؤسسة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى الموقع الرسمي لمؤسسة النقد العربي السعودي من هنـــــــــــــــا.
- حدد الفرع الذي ترغب في زيارته.
- حدد التاريخ والموعد المناسب من ضمن الخيارات المتاحة في قائمة المواعيد.
- اكتب اسمك بالكامل.
- اختر نوع الهوية.
- اكتب رقم الهوية.
- سجل رقم الهاتف الخاص بك.
- سجل الدخول من خلال بريدك الإلكتروني.
- حدد خيارك من ضمن خدمات الموقع وهي: (شيكات، أو إيداع وتحويل، أو استبدال نقدي، أو شراء الميداليات والعمالة التذكارية).
- اكتب رمز التحقق.
- اضغط على خيار الحجز.
الشركات التابعة لمؤسسة النقد العربي السعودي
تقوم مؤسسة النقد العربي السعودي بالإشراف على عدد كبير من الشركات المملوكة، ومنها:
- السوق المالية السعودية.
- صندوق الاستثمارات العامة.
- المؤسسة الإسلامية لخدمات تأمين الاستثمار، وخدمات ائتمان الصادرات، والخدمات المالية.
- صندوق التنمية الزراعية.
- صندوق التنمية العقارية.
خطوات تقديم شكوى في مؤسسة النقد العربي السعودي
يمكن من خلال موقع مؤسسة النقد العربي السعودي تقديم شكوى عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى موقع البنك التابع له.
- اختر خيار تقديم شكوى.
- حدد نوع الشكوى التي تريد تقديمها ضد البنك.
- اكتب اسم البنك الذي تريد تقديم شكوى ضده.
- اكتب بقية المعلومات المطلوبة في مكانها.
- حمل المستندات المطلوبة مع الشكوى أو التي ستزيد من فرصة قبولها.
- اضغط على خيار تقديم الشكوى.
- يمكن بعد ذلك متابعة الشكوى من خلال الاستعلام عنها وعن حالتها، وبعدها سيقوم البنك الذي قدمت الشكوى ضده بالتواصل معك حتى يتم الوصول إلى حل.
كيفية الاستعلام عن المبلغ المحجوز في مؤسسة النقد العربي السعودي
أبرز خدمات مؤسسة النقد استعلام برقم الهوية عن المبلغ المحجوز عليه في المؤسسة، وفيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:
- توجه إلى موقع مؤسسة النقد العربي السعودي الرسمي ساما من هنــــا.
- اكتب بيانات تسجيل الدخول وهي اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على خيار تسجيل الدخول.
- اختر خيار الخدمات الإلكترونية.
- اضغط على خيار إضافة طلب جديد حيث ستجده في القائمة المنسدلة للشكاوى.
- اكتب البيانات المطلوبة في مكانها الخاص.
- اضغط على خيار بحث.
- سيظهر لك في النهاية المبلغ الذي تم الحجز عليه في مؤسسة النقد العربي.
مؤسسة النقد استعلام برقم الهوية هي أهم خدماتها فمنذ أن تأسست في عهد الملك عبد العزيز في 20 أبريل 1952 وهي حريصة على تطوير نفسها وخدماتها، وفي عام 2023 تم إصدار مرسوم ملكي بتغير اسم المؤسسة ليصبح “البنك المركزي السعودي”، ولكن لفظ الاختصار “SAMA” ظل كما هو.
