كيف اعرف اني استحق جوال من stc

(How do I know if I am eligible for a mobile phone from STC) كيف اعرف اني استحق جوال من stc ؟ من المعروف أن شركات الاتصال تقدم العديد من الخدمات للعملاء والمشتركين وتعد شركة STC  من أبرز شركات الاتصال بالوطن العربي وواحدة من أهم شركات السعودية تبعاً للمميزات التي تقدمها والعروض في مجال الاتصال كما تقدم عروض خاصة تتضمن بيع الهواتف الذكية بأسعار رمزية ومعقولة، فإذ كنت تبحث عن كيفية معرفة العروض التي تستحقها سنقدم لك في هذا المقال جميع المعلومات التي تريدها.

كيف اعرف اني استحق جوال من stc

من ابرز شركات الاتصالات stc إضافة إلى العديد من الخدمات المميز التي تقدمها لعملائها سنوياً، كما تسعى إلى تطوير خدماتها بشك دائماً تماشياً مع تطلعات المملكة ورؤيتها للتطور، كونها الشركة الرئيسية في المملكة السعودية، لذا تقدم عروض على الجوالات وخدمات عدة للمشتركين مع إمكانية استبدال هواتفهم القديمة بأسعار مميزة.

طريقة معرفة اني استحق جوال من stc

ومن أجل الإجابة عن سؤال كيف اعرف اني استحق جوال من stc يمكن للعملاء المشتركين في نظام الشركة تحديث أجهزتهم القديمة، وفي خلال الترقية السنوية للنظام أن يمكنهم استبدالها بأجهزتهم حديثة في حال كانت متوافقة مع الشروط والأحكام المطلوبة للبرنامج وهي ما يلي:

• عقد الأجهزة الذكية الحاصل عليه العمل يجب أن يكون لمدة 24 شهراً مفوتر 5.
• قسط العملاء للأجهزة الذكية 200 يجب أن لمدة 24 شهراً مفوتر 4.

اقرأ أيضا: رقم خدمة عملاء stc المجاني ومميزات الخدمة وخطوات التحدث معهم

معايير الحصول على جوال stc

كيف اعرف اني استحق جوال من stc يجب أن يتوفر للعملاء عدد من المعايير الضرورية في حال كنت ترغب بالحصول على خدمة تجديد الجوال وأهم هذه المعايير ما يلي:

• لشراء هاتف من stc يتطلب أن تكون المدة 12 شهراً.
• اختيار العميل الجهاز المتاح لدى الشركة وأن يكون مناسب.
• يشترط تسليم الجهاز القديم للشركة حتى يتم تسليمك الجهاز الجديد.
• الشركة تحدد ترقية الجهاز الذي تستحقه بواسطة حص الجهاز القديم.
• عدم إجراء الترقية تكون بسبب نفاذ مخزون الشركة.
• حذف جميع البيانات الشخصية من الجهاز القديم قبل تسليمه.
• الجهاز القديم الذي يجب تسليمه يجب أن يكون سليم من الأعطال.
• إزالة القفل وكلمات المرور والحسابات المرتبطة بالهاتف.
• عدم تعرض الهاتف القديم للتلف أو الثني.
• يشترط أن تحون جميع أزرار الهاتف القديم تعمل بشكل جيد.

طريقة معرفة اني استحق جوال من stc

كثيراً من العملاء في شركة الاتصال تتساءل عن كيف اعرف اني استحق جوال من stc ومن أجل الإجابة عن ذلك سوف نستعرض لك طريقة معرفة ما إن كنت تستحق هاتف بالخطوات التالية:

• تحتاج إلى تحميل تطبيق Mystc للنظام المناسب لجوالك أندرويد أو آيفون.
• تسجيل الدخول بواسطة حسابك الخاص على التطبيق Mystc، وكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• اضغط على زر القائمة واختر “استعلامات”.
• اختر من القائمة خيار، استحقاق جوال من شركة stc
• يعرض لك الموقع إذا كانت للاستحقاق في حال كنت من الأشخاص الذين يحق لهم استبدال من الشركة.

مشاهدة المزيد: باقات stc إنترنت لا محدود لمدة شهر

كيف اعرف اني استحق جوال من stc برسالة

توفر شركة الاتصال طرق عدّة من أجل الإجابة عن سؤال كيف اعرف اني استحق جوال من stc بواسطة الهاتف بطريقة بسيطة، يمكنك إرسال رسالة نصية للشركة من أجل الاستعلام عن استحقاق الترقية للهاتف القديم بواسطة الخطوات التالية:

• تستطيع إرسال رسالة نصية على الرقم المتوفر هنا 900
• تتضمن الرسالة المرسلة على الرمز التالي 777.
• الدخول بعد تقديم طلب استعلام عن استحقاق هاتف جديد.

أسباب تمنع استحقاق الجوال من stc

بعد أن تحدثنا عن كيف اعرف اني استحق جوال من stc ولكن يجب أن تعلم أن هناك عدة أسباب تمنع هذا الاستحقاق وقد تحون عائق لحصولك على هاتف جديد من شركة الاتصالات وهذه الأسباب هي كما يلي:

• تعرض الهاتف لخدوش أو كسور.
• فقدان ملحقات الهاتف القديم.
• وجود مشكلات فنية في الجوال الذي تريد استبداله.
• انعدام في الآيفون المراد ترقيته ميزة أي كلاود، و أي تيونز.
• قفل الأيقونة بكلمة سر خاصة وبكلمة مرور نسيتها.
• توفر القطعة التي يتم بها وضع شريحة Sim
• تعرض الكاميرات لأي مشكلة الخلفية أو الأمامية.

اقرأ أيضا: التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب وأهم مزاياها

الفئات الخاصة بعملاء stc

تصنف شركة stc العملاء المشتركين عندها على شكل فئات ولكل فئة خصائص وميزات معينة تختلف عن بعضها وتلعب دوراً مهماً في حصولك على الترقية في حال كنت تتساءل عن كيف اعرف اني استحق جوال من stc وهذه الفئات هي:

• المستوى الفضي وهي خاصة بالعملاء الذين يدفعون فواتير قدرها 7800 ريال سعودي.
• الفئة الألماسية وهي خاصة بالعملاء الذين يدفعون فواتير قدرها 48 ألف ريال سعودي.
• فئات الذهبية وهي مخصصة للعملاء الذين يسددون فواتير تصل إلى 24 ألف ريال سعودي.

التواصل مع شركة الاتصالات stc

قدمنا لك إجابة كافية عن سؤال كيف اعرف اني استحق جوال من stc علماً أن الشركة طرق عدة للتواصل معها في حال كنت ترغب بالاستفسار عن إمكانية استحقاق هاتف جديد ويمكنك ذلك عبر الطرق التالية:

• اتصل بالرقم الموحد 909
• إمكانية الاتصال أيضاً مع خدمة العملاء عبر الرقم 909
• للاتصال من خارج الممكلة السعودية عب الرقم +966114555555.
• الدخول على الموقع الرسمي للشركة الاتصال stc
• زيارة صفحات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي انستجرام وتويتر.
• التواصل مع خدمة العملاء بواسطة الرقم 0114555555.

مشاهدة المزيد: كيف اعرف رقمي سوا – كيف اعرف رقمي سوا بدون كود

كيف اعرف انى اقدر اقسط جوال من stc؟

يمكنك معرفة إن كنت تستطيع الحصول على جوال عبر القسط بواسطة تطبيق 2 mystc  أو إرسال رسالة تتضمن الرمز 2220 إلى الرقم 900.

هل هناك باقة تمنحك جهاز ذكي مجاني من stc؟

تستطيع الحصول على جهاز ذكي مجاني من شركة stc عبر باقة مفوتر ماكس إضافة إلى مزايا أخرى عدّة.

كم يستغرق طلب جوال من stc؟

وفقاً فريق الدعم الفني في شركة الاتصالات stc فإن عملية الطلب والتوصيل تستغرق 48 ساعة.