معرفة فاتورة الكهرباء برقم الحساب (Find out the electricity bill by account number) هي واحدة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لجميع العملاء سواء كانوا مواطنين أو وافدين، ويستطيع من خلالها العميل الإطلاع على إجمالي المبلغ التي ينبغي سداده، ومن ثم يقوم بالدفع بإحدى الطرق المتاحة والمناسبة له مثل المحافظ الإلكترونية أو البطاقات البنكية أو من خلال البطاقات المدفوعة مسبقًا أو عن طريق شركات الدفع وغيرها، وذلك لتجنب فصل الخدمة.
معرفة فاتورة الكهرباء برقم الحساب
المواطن الذي يريد معرفة فاتورة الكهرباء برقم الحساب المسجل به في شركة الكهرباء ينبغي عليها القيام بالخطوات التي سوف نوضحها فيما يلي:
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء السعودية عبر الرابط التالي.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول التي تظهر على الشاشة الرئيسية للموقع.
- تظهر نافذة جديدة تتضمن بعض الحقول الفارغة التي يجب تعبئتها وهي: اسم المستخدم، كلمة المرور السرية.
- الضغط على كلمة دخول.
- تظهر بعد ذلك صفحة الحساب الشخصي للمستخدم وهنا ينبغي عليه أن يقوم بالنقر على أي تبويبة خدمات المشتركين.
- تظهر قائمة منسدلة تتضمن العديد من الخدمات ومنها يختار العميل خدمة فاتورتك، التي يندرج تحتها عدة اختيارات ننقر منها على خيار عرض الفاتورة الإلكترونية.
- تظهر صفحة جديدة تتضمن بعض البيانات المطلوب تعبئتها لإكمال الاستعلام، وهي رقم الحساب، وكود التحقق المرئي الموضح على الشاشة.
- حالة الانتهاء يتم النقر على كلمة بحث ومن ثم سوف يعرض الموقع تفاصيل الفاتورة التي يتم الاستعلام عنها.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم السجل المدني
معرفة فاتورة الكهرباء برقم الحساب لا تعتبر هي الطريقة الوحيدة للاستعلام عن المبلغ المطلوب، حيث يوجد أكثر من طريقة أخرى منها استخدام رقم السجل المدني وذلك عن طريق عمل الآتي:
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة الكهرباء السعودية من هنــــــــــــــا.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول ومن ثم يتم كتابة اسم المستخدم ورمز المرور السري.
- الولوج إلى الحساب الشخصي على الموقع يتم الضغط على تبويبة أو خدمة الفواتير.
- تظهر نافذة جديدة مخصصة لكتابة رقم السجل المدني والذي ينبغي إدخاله بشكل صحيح.
- يكون هناك حقل فارغ مخصص لكتابة كود التحقق المرئي الذي يكون ظاهر على الصفحة وذلك من أجل التأكد من الاستخدام البشري للموقع.
- حالة الانتهاء من جميع الخطوات السابقة يتم الضغط على أيقونة عرض فاتورة الكهرباء.
كيفية التسجيل في الشركة السعودية للكهرباء
العميل الذي يرغب في معرفة فاتورة الكهرباء برقم الحساب أو برقم السجل المدني، ينبغي أن يكون لديه حساب مسجل على موقع شركة الكهرباء من أجل الاستفادة من تلك الخدمات الإلكترونية، ولإنشاء ذلك الحساب يجب عمل الآتي:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة الكهرباء السعودية عبر الرابط هنــــــــــــــــا.
- النقر على كلمة تسجيل الدخول التي تكون موضحة على الصفحة الرئيسية وسوف تظهر نافذة يكون بها في الأسفل كلمة تسجيل الدخول كمستخدم جديد وهنا يجب الضغط عليها.
- تظهر نافذة يكون موضح بها خيارين الأول تسجيل أفراد والثاني تسجيل أعمال وهنا يقوم العميل بالنقر على الخيار الأول.
- ينتقل الموقع إلى نافذة جديدة مطلوب تعبئة بعض البيانات الخاصة بالعميل بها والتي تتضمن التالي:
- الجنسية.
- نوع الهوية.
- رقم الهوية الوطنية.
- تاريخ الميلاد.
- النقر على أيقونة متابعة بعد الانتهاء من تعبئة البيانات السابقة ومن ثم سوف يقوم الموقع بإرسال رسالة على الهاتف الجوال تتضمن كود تفعيل للمستخدم.
- يأخذ العميل الكود المرسل ويتم إدخاله في الحقل المخصص له على الموقع وهنا سوف تظهر صفحة جديدة بها بعض المعلومات المطلوب إدخالها من أجل استكمال التسجيل.
- الضغط على المربع الموجود بجانب جملة الموافقة على الشروط والأحكام بعد الانتهاء من إدخال جميع المعلومات المطلوبة.
- كتابة رمز التحقق المرئي الذي يكون ظاهر على الشاشة، وفي نفس الوقت سوف يقوم موقع الشركة بإرسال رسالة نصية على عنوان البريد الإلكتروني المسجل.
- يدخل العميل على عنوان البريد الإلكتروني الخاص به ويضغط عليه من أجل تفعيل الحساب.
- حالة إتمام جميع ما سبق يكون قد نجح المستخدم في عمل حساب له على موقع شركة الكهرباء ومن ثم يستطيع القيام بأي خدمات إلكترونية متاحة على تلك المنصة.
أقرأ أيضا… (رقم خدمة عملاء stc المجاني ومميزات الخدمة وخطوات التحدث معهم)
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالرسائل النصية
إذا لم تتمكن من معرفة فاتورة الكهرباء برقم الحساب ورقم السجل المدني، يمكن اللجوء إلى خدمة الرسائل النصية التي توفرها شركة الكهرباء للاستعلام عن الفاتورة، والتي يمكن أن تتم بأكثر من طريقه سوف نوضحها فيما يلي:
الطريقة الأولى
- التوجه إلى الموقع الرسمي الخاص شركة الكهرباء السعودية هنـــــــــــــا.
- الضغط على تبويبه المشتركين.
- اختيار خدمة الفواتير التي تندرج تحت التبويبة السابقة.
- النقر على جملة الاشتراك في خدمة الرسائل.
- يظهر على الموقع بعض الحقول الفارغة المطلوب كتابة بعض البيانات الصحيحة بها من أجل إتمام الاشتراك.
الطريقة الثانية
- إرسال رسالة نصية على رقم 500120.
- يجب أن يكون محتوى الرسالة يتضمن رقم حساب المشترك في شركة الكهرباء والذي يكون موضح على الفاتورة.
- سوف يأتي رد بمبلغ الفاتورة المستحق على العميل.
الطريقة الثالثة
- الطرق السهلة التي تتم باستخدام تطبيق الهاتف الخاص بشركة الكهرباء السعودية.
- يقوم العميل بتحميل تطبيق شركة الكهرباء إذا كان الهاتف يعمل بنظام الأندرويد يتم تحميله من خلال ذلك الرابط، بينما إذا كان الهاتف آيفون يتم تحميل تطبيق من هنا.
- يثبت التطبيق على الهاتف ومن ثم يتم البدء في تشغيله ويقوم العميل بالاشتراك في خدمة الرسائل النصية لإرسال الفواتير على الهاتف.
طريقة طباعة فاتورة الكهرباء
بعد معرفة فاتورة الكهرباء برقم الحساب قد يرغب بعض العملاء في طباعة الفاتورة بشكل ورقي وذلك يتم من خلال اتباع ما يلي:
- الولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة السعودية من هنــــــــــــــا.
- النقر على تبويبة خدمات المشتركين وسوف تظهر قائمة تتضمن عدة اختيارات منها يتم الضغط على خيار الفاتورة الإلكترونية.
- تظهر نافذة جديدة يحتاج فيها المستخدم إلى إدخال رقم حساب شركة الكهرباء ورمز التحقق المرئي الواضح على الشاشة ثم يضغط على أيقونة عرض.
- يعرض الموقع شاشة تحتوي على الفواتير الخاصة برقم حساب المستخدم وهنا يقوم العميل بالضغط على الفاتورة التي يريد طباعتها حتى تظهر تفاصيلها.
- يكون هناك أيقونة تحميل الفاتورة موجودة في أسفل الشاشة وعند الضغط عليها يتم تحميل الفاتورة على الجهاز بصيغة pdf.
- يستطيع العميل أن يقوم بفتح ملف الـ pdf الذي تم تحميله ويقوم بالضغط على أيقونة الطباعة.
أقرأ أيضا… (استعلام عن صك برقم الهوية والخدمات التي تقدمها منصة ناجز)
ما هي الخدمات التي يقدمها تطبيق شركة الكهرباء السعودية
أتاحت شركة الكهرباء في المملكة تطبيق خاص بها على متجر الهاتف يستطيع أي مستخدم الاستفادة منه في عمل الآتي:
- معرفة شرائح الاستهلاك.
- الاطلاع على الفواتير والمبلغ المطلوب سداده.
- طباعة نسخة من الفواتير.
- الاستعلام عن الطلبات المقدمة لشركة الكهرباء.
معرفة فاتورة الكهرباء برقم الحساب أمر سهل يتم بخطوات بسيطة، وذلك يساعد المواطنين على معرفة استهلاكهم والقيام بالتحكم فيه وترشيده، وإذا واجهتك أي مشكلة وكنت ترغب في التواصل مع خدمة العملاء يمكنك الاتصال على رقم شركة الكهرباء 920000222 وطرح أي سؤال أو استفسار، كما يوجد رقم مخصص للطوارئ فقط وهو 933.
