رقم الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة(Integrated services card inquiry number)؛ حددت وزارة التضامن الاجتماعي رقماً للاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة على الخط الساخن الذي خصصته لهذا الأمر، حيث يهتم ذوو الحاجات الخاصة بمعرفة الخدمات وجميع التسهيلات الحكومية المقدمة لهم، والتي من ضمنها رقم الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة، حيث يحصل المواطنون المستفيدون على العديد من المزايا والخدمات الطبية والدعم النقدي.
رقم الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة
خصصت وزارة التضامن الاجتماعي خط ساخن لاستقبال شكاوى المواطنين، من خلال رقم الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة، وهو الخط الساخن 15044، كما أنّه متاح للشكاوي الخاصة التي يقدمها ذوي القدرات، ويتم الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة عبر هذا الرقم، ويمكن لأي شخص من ذوي الهمم أيضاً الاستعلام عبر موقع الانترنت الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي من هنـــــا.
- كتابة الرقم القومي لصاحب بطاقة الخدمات المتكاملة والذي يتالف من 14 رقماً.
- الضغط على كلمة بحث.
- بعد الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة، يتم تحديد حالة بطاقة الخدمات الخاصة بالشخص، وما إذا كان الطلب مازال قيد الدراسة، أو تمت الموافقة على صدور الكارت.
الفئات المستحقة لكارت الخدمات المتكاملة
حددت وزارة التضامن الاجتماعي، الفئات التي تستحق الحصول على كارت الخدمات المتكاملة، وهي تتضمن الآتي:
- ذوي الأمراض السمعية.
- ذوي الأمراض البصرية.
- أصحاب الإعاقات المتعددة.
- أمراض الدم المزمنة.
- مرضى الهيموفيليا.
- مرضى اضطراب طيف التوحد.
- مرضى فقد البصر التام.
- مرضى ضمور العضلات والقزامة.
- الشلل الدماغي.
- الشلل الرباعي النصفي العلوي أو السفلي.
- مرضى البتر متعدد الأطراف.
اقرأ أيضاً:” الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي اتصالات“
الأوراق المطلوبة للحصول على كارت الخدمات المتكاملة
تشمل الثبوتيات المطلوبة للحصول على كارت الخدمات المتكاملة ما يلي:
- صورة بطاقة الرقم القومي.
- شهادة ميلاد الشخص صاحب الإعاقة.
- تقرير طبي من أحد المستشفيات المعتمدة يثبت الإعاقة.
- صورة شخصية للمتقدم.
خطوات الحصول على كارت الخدمات المتكاملة
يمكن الحصول على كارت الخدمات المتكاملة من خلال اتباع بضعة خطوات بسيطة، وهي على النحو التالي:
- تقديم الأوراق المطلوبة إلى أحد فروع وزارة التضامن الاجتماعي.
- إجراء الكشف الطبي اللازم للمتقدم.
- صدور قرار من اللجنة الطبية بالموافقة على منح الكارت.
- استلام الكارت من أحد فروع وزارة التضامن الاجتماعي.
اطلع على: “الاستعلام عن نتيجة الكشف الطبي لكارت الخدمات المتكاملة“
الاستعلام عن نتيجة الكشف الطبي لكارت الخدمات المتكاملة
أوضحت وزارة الصحة أنه ليتم تحديد موعد الفحص الطبي للحصول على كارت الخدمات المتكاملة، لا بد من تسجيل المعلومات التالية عبر موقع المجالس الطبية المتخصصة وتشمل:
- البيانات الشخصية.
- الرقم القومي.
- رقم بطاقة الخدمات المتكاملة.
- الحالة الاجتماعية.
- العنوان.
- الوظيفة.
- رقم التليفون.
ويمكن معرفة نتيجة الكشف الطبي للحصول على كارت الخدمات المتكاملة من هنــــــــا.
مزايا كارت الخدمات المتكاملة
يمنح كارت الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة العديد من المزايا، منها:
- تخفيضات على وسائل النقل والمواصلات العامة.
- التعيين في جميع المؤسسات والشركات الحكومية بنسبة 5%.
- الدمج في المدارس وكذلك في الجامعات.
- الحصول على الخدمات الصحية بالمجان أو بتخفيضات.
- الحصول على المنح والقروض.
- الحصول على التسهيلات اللازمة في العمل والسكن.
أسباب رفض بطاقة الخدمات المتكاملة
تصدر وزارة التضامن الاجتماعي بطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الإعاقة، وهي تمنحهم العديد من المزايا، ولكن هناك بعض الحالات التي يتم رفض استخراجها لها، وهي الحالات التي تعاني من أمراض مزمنة، مثل الفشل الكلوي والاضطرابات النفسية الانفعالية، واضطرابات التواصل وأمراض القلب.
وبعد تقديم الطلبات تقوم لجنة طبية متخصصة بدراسة الحالات المتقدمة للحصول على البطاقة، ثم تصدر قرار بالموافقة أو الرفض تبعاً لدرجة الإعاقة ومدى تأثيرها على قدرة الشخص على أداء الأنشطة اليومية.
اقرأ أيضاً: “الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالرقم القومي“
هل يمكن التظلم على نتيجة كارت الخدمات المتكاملة؟
حددت وزارة التضامن الاجتماعي عدة خطوات للراغبين في تقديم تظلم على النتيجة، يمكن من خلالها التظلم على كارت الخدمات المتكاملة وهي تتم على النحو التالي:
- يتم تقديم التظلم على بطاقة الخدمات المتكاملة من خلال مراكز التظلمات في ديوان الوزارة.
- لا بد من تقديم التظلم ورقيًا.
- تقديم التظلم من خلال مكاتب التأهيل المتوفرة في المحافظات ومديريات التضامن الاجتماعي.
- يمكن للمواطن تقديم شكاوى عبر الخط الساخن 15044.
رقم الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة، هو الرقم الساخن 15044 الذي وضعته وزارة التضامن الاجتماعي تحت تصرف المواطنين، لاستعماله في حال الرغبة في معرفة حالة البطاقة سواء أكانت مفعلة أم لا، وتقديم شكاوى وتظلم في حال حصول أي مشكلة مع المستفيد من البطاقة، لضمان وصول الخدمات للمستحقين وتوزيعها بشكل صحيح للمستحقين.
