أصبح تطبيق توكلنا من المنصات الرقمية التي أطلقتها المملكة، والتي احتلت مكانة هامة بين المستخدمين لما له من دور كبير في تسهيل حياة المواطنين والمقيمين على حد سواء في الحصول على كافة الخدمات الحكومية بطريقة إلكترونية ومن مكان واحد، دون بذل الكثير من الجهد والوقت كما هو الحال في الماضي، لذا يزداد التساؤل حول كيف تعرف رقمك في توكلنا (How do you know your Tawakkalna number) لأنه من البيانات الرئيسية التي تساعدك على التمتع بكافة الخدمات التي تقدمها المنصة.
كيف تعرف رقمك في توكلنا عبر التطبيق الرسمي
إذا كنت تريد الحصول على إجابة واضحة عن سؤال كيف تعرف رقمك في توكلنا فلا تقلق لأن تلك العملية سهلة وبسيطة لن تأخذ منك سوى بضع خطوات قليلة، والتي تتمثل في التالي:
- افتح تطبيق توكلنا على هاتفك الشخصي أو يمكنك تثبيته من جوجل بلاي أو آب ستور إذا لم يكن لديك واحدًا.
- سجل الدخول عبر التطبيق من خلال كتابة اسم المستخدم ورقم المرور.
- عند دخولك الصفحة الرئيسية تستطيع الاطلاع على معلوماتك الشخصية بسهولة.
- من قائمة الإعدادات، اضغط على خيار “البيانات الشخصية” أو “معلومات الحساب”.
- سيظهر لك كافة البيانات الشخصية الأساسية لحسابك مثل الاسم، رقم الهوية الوطنية ورقم الجوال المسجل على توكلنا.
خطوات تغيير رقم الجوال في توكلنا
بعد الإجابة على سؤال كيف تعرف رقمك في توكلنا قد ترغب في تغييره بعد ذلك، ولتحديث رقم جوالك على توكلنا، لابد من تغييره أولًا على منصة أبشر، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- ادخل على الموقع الرسمي لمنصة أبشر الإلكترونية.
- سجل الدخول على حسابك بالمنصة عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية، اضغط على “خدماتي” ثم اختر “الخدمات العامة”.
- انقر على “تحديث رقم الجوال”، ثم اكتب رقم الجوال الجديد الذي ترغب في تسجيله في الحقل المخصص لذلك.
- بعد تحديث رقمك على منصة أبشر، افتح تطبيق توكلنا على جوالك الشخصي.
- سجل الدخول على التطبيق برقم الجوال الجديد، وستجده قد تم تحديثه بشكل تلقائي.
اقرأ أيضًا: سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا
الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا
في إطار الإجابة عن سؤال كيف تعرف رقمك في توكلنا نود أن نتطرق إلى أن تطبيق توكلنا يقدم العديد من الخدمات للمواطنين السعوديين والمقيمين على أراضي المملكة، ومن أهم تلك الخدمات ما يلي:
- خدمات صحية: عرض الحالة الصحية للفرد سواء حاصل على التطعيمات كاملة، مصاب بكورونا أو مخالط، والاستعلام عن نتائج فحص كورونا وحجز مواعيد تطعيم اللقاح، كما أنه يوفر معلومات حول المراكز الصحية والمستشفيات وإمكانية حجز المواعيد الطبية من خلاله.
- خدمات تعليمية: إمكانية متابعة الأبناء دراسيًا ومعرفة نتائج الاختبارات وإجراء الواجبات والأنشطة المدرسية.
- خدمات عامة: استخراج كافة الأوراق الرسمية مثل الهوية الوطنية والإقامة وغيرها من الخدمات الحكومية دون الحاجة إلى الذهاب للجهات المختصة الرسمية، كما يمكنك الاستعلام عن المخالفات المرورية والحصول على تصاريح العمل.
- خدمات الإبلاغ: توفير طريقة فعالة وسهلة للتواصل مع الجهات الرسمية للإبلاغ عن حالات الاشتباه والإصابة بفيروس كورونا، وكذا التجمعات المخالفة للإجراءات الاحترازية.
- خدمات أخرى مثل الدفع الإلكتروني والتواصل مع الجهات الحكومية ومعرفة الخصومات والعروض المختلفة التي تقدمها الشركات.
اقرأ أيضًا: كيفية اضافة افراد الاسرة في توكلنا وتعديل معلومات الأفراد المضافين
مميزات تطبيق توكلنا
- إمكانية استخدامه بسهولة كونه يتميز بواجهة مستخدم بسيطة، ويمكن التنقل بينها بسهولة ويسر.
- إنجاز كافة المعاملات الحكومية والصحية والخدمية بسرعة ودون الحاجة إلى الذهاب مقر الجهات الحكومية.
- إجراء تحديثات مستمرة على التطبيق بشكل دوري لتحسين الأداء والتمتع بميزات جديدة ومتطورة.
- ضمان سرية المعلومات للمستخدمين وحماية بياناتهم من التسرب.
- سهولة الوصول إلى المعلومات والبيانات المطلوبة دون مشاكل أو تعقيدات.
- تدعيم اللغتين العربية والانجليزية لتناسب مع كافة الجنسبات.
- إمكانية تحميل وتثبيت التطبيق واستخدامه مجانًا دون رسوم أو مقابل مادي.
اقرأ أيضًا: تحديث تطبيق توكلنا الجديد اخر اصدار tawakkalna
هل يمكنني استخدام التطبيق خارج المملكة؟
نعم، ولكن هناك بعض الخدمات قد لا تستطيع الحصول عليها سوى بشكل محدود عند استخدامها خارج المملكة.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
يمكنك استعادة كلمة المرور الخاصة بك عند الضغط على “نسيت كلمة المرور” في الشاشة الأساسية لتسجيل الدخول واتباع الخطوات اللازمة.
