لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك (The system was unable to send your code) -من فضلك-مراجعة قائد المدرسة هي واحدة من المشاكل التي يتعرض لها مستخدمي منصة نور التعليمية التي دشنتها وزارة التعليم السعودية حتى يتمكن ولي الأمر من متابعة أبنائه في المراحل التعليمية المقيدين بها بكل سهولة ويسر كما أنه من خلال منصة نور تتم عملية التسجيل للطلاب في مدارس المملكة قبل بدء العام الدراسي الجديد.
لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك
هي واحدة من المشاكل التي يتعرض لها مستخدمي منصة نور الإلكترونية، فعند تسجيل ولي الأمر أو الطالب الدخول على حسابه الشخصي بالمنصة للاستفادة من خدماتها المتعددة مثل تسجيل طالب جديد أو الاستعلام عن نتيجة الاختبارات الفصلية يظهر لهم رسالة تفيد بتعذر الاستفادة من الخدمة، وعدم قدرة المنصة الإلكترونية من إرسال الرمز السري الخاص بك، ومن الضروري مراجعة قائد المدرسة لحل هذه المشكلة وتسجيل الدخول مرة ثانية للنظام.
حل مشكلة لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك
يقدم العديد من أخصائي التكنولوجيا بالمملكة العديد من الحلول المقترحة لحل مشكلة لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك بمنصة نور الإلكترونية وهذه الحلول هي:
الحل الأول
مراجعة قائد المدرسة والتواصل مباشرة مع مديرها لاستعادة الحساب مرة ثانية، والبحث عن سبب ظهور هذه الرسالة عند استخدام المنصة.
الحل الثاني
يمكن للمستخدم استعادة كلمة المرور التي وضعت أثناء إنشاء حساب للمستخدم، وتغيير كلمة السر من خلال اتباع هذه الخطوات:
- زر رابط منصة نور الإلكترونية هنا.
- اضغط على رابط “هل نسيت كلمة السر أو اسم المستخدم”.
- دون البيانات المطلوبة منك وهي رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق المرئي.
- اضغط على أيقونة التالي.
- دون البريد الإلكتروني المسجل به الحساب الشخصي.
- اضغط على أيقونة إرسال.
- خلال ثوان سوف تتم إعادة تعيين كلمة مرور جديدة لحسابك الشخصي.
الحل الثالث
تحديث رقم الهاتف الشخصي في منصة نور، ويكون من خلال هذه الخطوات:
- زر رابط منصة نور الإلكترونية.
- ادخل على حسابك الشخصي بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
- انقر على أيقونة البيانات الشخصية.
- اختر تعديل بيان رقم الجوال الشخصي.
- غير رقم الجوال الشخصي ثم اضغط على علامة صح.
اقرأ أيضًا: نظام نور بدون كلمة سر وكيف يمكن تسجيل الدخول عليه؟
يرجى مراجعة المدرسة لمعرفة النتيجة
عند استعلام ولي الأمر عن نتيجة الطالب بنظام نور تظهر له رسالة تفيد بضرورة مراجعة المدرسة لمعرفة النتيجة، ويكون سبب ظهور هذه الرسالة بسبب وجود مواد دراسية تحتاج إلى الاستكمال.
يستطيع ولي الأمر حل هذه المشكلة بسهولة من خلال اتباع هذه الخطوات:
- ادخل على رابط نظام نور الإلكتروني هنا.
- ادخل على حسابك الشخصي بواسطة اسم المستخدم وكلمة السر ورمز التحقق المرئي.
- اضغط على أيقونة “إشعار بنتيجة الطالب” في الصفحة الرئيسية.
- حدد الفصل الذي ترغب في الاستعلام عن نتيجته.
- خلال ثوان سوف تظهر لك نتيجة ابنك بالتفصيل.
مشكلة لقد تجاوزت الحدّ المسموح من المحاولات يرجى المحاولة بعد 15 دقيقة
إلى جانب مشكلة لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك قد يظهر لأولياء الأمور بنظام نور رسالة تفيد بتخطي الحد المسموح من المحاولات عند تسجيل الدخول على حساباتهم الشخصية بالنظام، وهي 3 محاولات فقط.
تظهر الرسالة عند نسخ ولصق المستخدم كلمة المرور حيث تأخذ مسافة قبل أو بعد كلمة المرور أو يدخل كلمة المرور باللغة العربية على الرغم من أنها باللغة الإنجليزية أو قد تكون كلمة المرور المدخلة غير صحيحة.
يمكن حل مشكلة تجاوز الحد المسموح من المحاولات على نظام نور من خلال اتباع هذه الخطوات:
- إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق حساب المستخدم، وذلك من خلال الضغط على رابط تغيير كلمة المرور.
- أو الولوج إلى رابط “لتوليد كلمات سر المستخدمين”.
- إعادة تعيين كلمة السر للمستخدم.
- اطبع كشف تسليم اسم المستخدم.
اقرأ أيضًا: نظام نور ولي الأمر تسجيل الدخول والاستعلام عن نتائح نور
خدمات نظام نور الإلكتروني
يوفر نظام نور الإلكتروني لأولياء الأمور وقتهم وجهدهم حيث يتوفر عليه العديد من الخدمات التعليمية التي يستطيع ولي الأمر القيام بها بمجرد ضغطة زر دون الحاجة إلى زيارة المدرسة أو المنطقة التعليمية المقيد بها أبنه؛ لذلك يجب حل مشكلة لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك فور ظهورها لولى الأمر.
ومن ضمن الخدمات المتوفرة على نظام نور الإلكتروني:
- الاستعلام عن نتيجة الامتحانات للطلاب بجميع المراحل التعليمية.
- معرفة أيام غياب وحضور الطالب في المدرسة.
- تسجيل الطلاب في المراحل التعليمية المختلفة.
- عرض جدول الحصص الدراسية للطالب، وجداول الامتحانات الفصلية والشهرية.
- متابعة التقارير الشهرية عن أداء الطالب في العملية التعليمية.
خطوات تسجيل طالب زائر في نظام نور
يتيح لولي أمر أي طالب زائر تسجيل أبنه في نظام نور الإلكتروني حتى يتمكن من تقييد الطالب بشكل منتظم في مدارس المملكة خلال العام الدراسي الجديد، ويكون ذلك من خلال اتباع هذه الخطوات:
- ادخل إلى رابط موقع نور الإلكتروني.
- اضغط على أيقونة بوابة الاستمارة الواحدة.
- دون المعلومات المطلوبة بدقة شديدة.
- إرفاق المستندات والوثائق المطلوبة مثل صورة هوية الطالب الزائر، وبطاقة الإقامة بالمملكة، والشهادة الدراسية على النظام.
- عقب إرفاق المستندات اضغط على أيقونة تسجيل الطالب.
تسجيل طالب مستجد في الصف الأول الابتدائي
يمكن لأي ولي أمر تسجيل ابنه للالتحاق بالصف الأول الابتدائي بمدارس المملكة إلكترونيًا بعد تحديد وزارة التعليم موعد فتح باب التسجيل في مدارس المرحلة الابتدائية من خلال اتباع هذه الخطوات:
- زيارة رابط موقع نور الإلكتروني.
- ادخل على حسابك الشخصي بواسطة اسم المستخدم وكلمة السر ورمز التحقق الظاهر أمامك.
- اضغط على أيقونة تسجيل طالب جديد بالقائمة الرئيسية.
- دون رقم الهوية الوطنية أو رقم بطاقة الإقامة.
- أدرج البيانات الخاصة بالطالب الذي ترغب في تسجيله بالمدرسة.
- دون جميع البيانات الخاصة بالمدرسة التي تريد أن تقيد طفلك فيها.
- ارفع جميع المستندات والوثائق الرسمية المطلوبة.
- خلال ثوان سوف يرسل لك الموقع رسالة تشمل رقم الطلب حتى تستطيع متابعة حالة الطلب بالقبول أو الرفض.
اقرأ أيضًا: رابط منصة مدرستي مايكروسوفت تسجيل الدخول مباشر microsoft teams
الخاتمة
لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك يسعى الدعم الفني لنظام نور الإلكتروني على حل جميع المشاكل التي تواجه جميع المستفيدين من خدماته المتعددة.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا استطيع الدخول على نظام نور؟
لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك هي أحد المشاكل التي لا تمكن المستخدم من الدخول على حسابه الشخصي بنظام نور.
كيف احل مشكلة نور؟
لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك من خلال مراجعة مدير المدرسة أو الاتصال على رقم الدعم الفني لنظام نور هو 19996 الذي يكون متاح على مدار اليوم.
هل يمكن تعديل كلمة المرور في نظام نور؟
لم يتمكن النظام من إرسال الرمز الخاص بك يكون حلها من خلال تعديل كلمة المرور الخاصة بحساب المستخدم في نظام نور.
