إذا كنت تعاني من مشكلة في الاستفادة من منصة مدرستي يمكنك الآن التواصل مع أحد المسؤولين من خلال رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وطرق التواصل مع المنصة (Technical support number for the Madrasati platform and ways to communicate with the platform) والحصول على إجابات وافية لجميع الاستفسارات حول الخدمة التي تريدها، فهناك خيارات كثيرة يمكنك التواصل الإلكتروني وتقديم شكوى عبر الموقع الرسمي أو التواصل المباشر من خلال الخط الساخن أو الرقم الموحد، سيرد عليك أحد المسؤولين لبحث استفسارك وحل المشكلة فورًا، اطلع على أرقام التواصل والمزيد من المعلومات عن خدمات المنصة عبر السطور التالية.
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وطرق التواصل مع المنصة
منصة مدرستي منصة تعليمية أطلقتها وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية بهدف التسهيل على الطلاب وإتاحة الفرصة لهم في التعلم عبر الإنترنت وحضور الحصص التعليمية والتواصل مع المدرسين بشكل سهل وبسيط توفيرًا للوقت والمجهود وإذا كنت تعاني من أي مشكلة وتريد التواصل مع خدمة الدعم الفني للمنصة يمكنك الاتصال عبر الآتي:
- التواصل على الرقم الموحد: 19996.
- الاتصال على الخط الساخن: 320033988.
- الدعم الفني لوزارة التعليم بالسعودية: 530001147.
- التواصل عبر الرقم المجاني للمنصة: 80012999999.
طرق التواصل الإلكتروني مع منصة مدرستي
يمكنك أيضًا التواصل المباشر عبر قنوات الإنترنت من خلال الآتي:
- الموقع الرسمي لمنصة مدرستي: من هنا
- قناة منصة مدرستي على اليوتيوب: من هنا
- رابط منصة مدرستي على منصة تويتر: من هنا
- الدعم الفني لوزارة التعليم السعودية: من هنا
- تطبيق منصة مدرستي على الجوال: من هنا
- تطبيق منصة مدرستي للآيفون: من هنا.
اقرأ أيضًا: كيفية استخراج الشهادة من نظام نور ومنصة مدرستي
طريقة التواصل مع مسؤول الدعم الفني في منصة مدرستي
يمكن التواصل المباشر مع المنصة من خلال خدمات الدعم الفني باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى رابط منصة مدرستي.
- سجل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمه المرور في الخانة الموجودة أمامك على الشاشة.
- اضغط على زر تسجيل الدخول.
- اختر خدمات الدعم الفني من خلال القائمة الأساسية.
- سيمكنك الموقع إلى صفحة الدعم الفني على المنصة.
- اضغط على زر إضافة تذكرة دعم جديدة.
- ادخل جميع البيانات المطلوبة في الخانات الموضحة مثل رقم الهوية الوطنية ورقم الجوال الخاص بك واضغط على زر التالي.
- استكمل الطلب بإدخال اسم الأب والعائلة والجنس والإدارة التعليمية بالمدرسة.
- ادخل البريد الإلكتروني ورقم الجوال والعنوان.
- اختر تصنيف المشكلة التصنيف الفرعي.
- ضع وصف للمشكلة التي تعاني منها على الموقع.
- ضع صوره توضح بها المشكلة التي تواجهك.
- اضغط على زر إرسال.
معلومات مهمة عن منصة مدرستي التعليمية
منصة مدرستي عبارة عن موقع إلكتروني أطلقته وزارة التعليم السعودي بعام 2020 والغرض من إنشائها تقديم الدعم والمساعدة للطلاب وأولياء الأمور والمعلمين وهذا في فترة تعليق الدراسة بجائحة كورونا وكانت هذه الطريقة هي الحل المثالي لاستكمال المسيرة التعليمية دون الإصابة بالعدوى.
وتمكنت هذه المنصة من تحقيق النجاح في تقديم كل ما يحتاجه الطالب والمعلم وتوفير يوم دراسي كامل في ظل الجائحة وهذا بدءا من تسجيل الدخول على المنصة وتقديم النشيد الوطني وعمل التمارين الرياضية والبدء الجدول الدراسي اليومي كالمعتاد والدخول للفصل وحضور الحصة مع المعلم.
تتيح المنصة للمستخدمين الكثير من الخدمات المميزة مثل إمكانية التواصل بين الطالب والمعلم وبين الزملاء داخل المدرسة وعمل المناقشات وإمكانية حل الواجبات والحصول على الاختبارات والتقييمات والتعرف على نتيجة الطالب وهذا في كل المراحل التعليمية.
اقرأ أيضًا: رابط منصة مدرستي تسجيل الدخول مايكروسوفت 2024
خدمات الدعم الفني لمنصة مدرستي التعليمية
بعد توضيح رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وطرق التواصل مع المنصة يجب توضيح أهم خدمات الدعم الفني المقدمة لأولياء الأمور والطلاب والمعلمين وهي كالتالي:
- توفير شرح وافي وبسيط لكيفية التسجيل لأول مرة عبر المنصة من خلال استخدام حساب نور.
- مساعدة الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين على استكمال عملية التسجيل عبر حساب مايكروسوفت.
- استخراج البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم من خلال تطبيق توكلنا.
- تقديم إجابات لكل التساؤلات من الطلاب حول كيفية استخراج جدول الحصص من خلال المنصة.
- الرد على التساؤلات حول طريقة حضور الحصص في الفصل التعليمي عبر الإنترنت.
- الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات حول الخدمات المتاحة بالمنصة.
- تقديم خدمات الدعم الفني للمعلمين عن الطريقة المثالية لإنشاء الواجبات وعمل التقييم عبر المنصة وطريقة عمل الاختبارات بطريقة بسيطة.
خدمات منصة مدرستي للمعلمين
تقدم منصة مدرستي خدمات مميزة للمعلمين مما يسهل عليهم استكمال المسيرة التعليمية والاهتمام بالطلاب بطريقة ايجابية ومفيدة ومن أبرز الخدمات التي تقدمها المنصة للمعلم ما يلي:
- عمل حصص مرئية ودروس افتراضية للطلاب من خلال المنصة.
- إمكانية التعرف على الجداول الدراسية الاستعلام عنها عبر خدمات المنصة.
- عمل اختبارات تقييمية للطلاب.
- توفير العديد من الأدوات التفاعلية التي تزيد التواصل بين المعلم والطالب.
- إمكانية عرض قائمة الحصص لكل أسبوع.
- تقييم مستوى الطالب من خلال المنصة.
اقرأ أيضًا: طريقة التسجيل في منصة مدرستي عن طريق مايكروسوفت تيمز 1445
الخدمات التعليمية التي تقدمها منصة مدرستي للطلاب
منصة مدرستي تتيح الكثير من الخدمات المميزة للطلاب وأولياء الأمور والتي تسهل عليهم عملية الدراسة وتساعد على توفير الوقت والمجهود ومنها ما يلي:
- توفر المقررات الدراسية للطالب في كل المراحل التعليمية ويمكن لأي طالب الاطلاع على هذه المقررات وتحميلها بسهولة.
- يوجد بنك أسئلة لجميع المواد الدراسية يتضمن ما يقارب 100 ألف سؤال ويمكن للمعلم أيضا إضافة الأسئلة الإلكترونية بمختلف أنواعها للتسهيل على الطلاب.
- توفر المنصة مصادر مرئية ومقاطع فيديو ومجسمات إلكترونية كتب تربوية لتنمية قدرات الطالب التعليمية.
- قياس أداء الطالب وتقييم النتائج من خلال وضع الاستبيانات الإلكترونية.
- عمل الفصول الافتراضية لحضور الطلاب الدرس بشكل تفاعلي وهذا من خلال سبورة ذكية حتى يتمكن المعلم من الشرح بطريقه مفصله وبسيطه.
- النقاش والتواصل بين كل أطراف العملية التعليمية من معلمين وطلاب وأولياء أمور ومشرفين وغيرهم.
بعد التعرف على رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وطرق التواصل مع المنصة أصبح بإمكانك التواصل المباشر للاستعلام أو عرض مشكلتك على مسؤولي الدعم للحصول على إجابة وافية وسريعة لسهولة الاستفادة بالخدمات.
كيف ارفع بلاغ للدعم الفني في منصة مدرستي؟
إذا كنت تواجه مشكلة في الحصول على خدمات المنصة إلكترونيًا يمكنك تقديم شكوى مباشرةً من خلال رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وطرق التواصل مع المنصة أو بالتواصل مع مركز رعاية المستفيدين بالتواصل عبر رقم 19996 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
ما هي طبيعة العمل في الدعم الفني؟
خدمات الدعم الفني على منصة مدرستي مقدمة للمستخدمين للحصول على المساعدات الفنية والتواصل مع المسؤولين في حاله وجود مشكله تقنيه في الاستفادة من خدمات المنصة.
من المسؤول عن منصة مدرستي؟
وزارة التعليم السعودي هي الجهه المسؤوله عن منصة مدرستي.
