واجهة مستخدمي تطبيق توكلنا ظهور جملة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا وتلك الجملة تتسبب في عدم استخدامك للتطبيق بطريقة جيدة، فتجد أن التطبيق من الوارد أن يتعرض إلى العديد من المشاكل التقنية وهذا الأمر يجعلك لا تقوم باستخدام الخدمات المتاحة عليه، وتواجه هذه المشكلة لـ غفلتك عن عدة عوامل لا تقوم بها، لهذا جاء حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا (Solution to the problem: Sorry, the request could not be completed in Tawakkalna) بخطوات بسيطة عليك أن تفعلها.
حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا
ما زلت تواجه مشكلة في عدم قدرتك على استكمال الطلب والتمتع بالخدمات المتاحة، حسنًا حتى تتفادى هذه المشكلة، عليك أن تقوم بإتباع خطوات حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا:
- تأكد من القيام بتنزيل كافة التحديثات للتطبيق على هاتفك.
- القيام بتسجيل الخروج من التطبيق، مع العودة مرة أخرى بتسجيل على التطبيق.
- تأكد من أن هاتفك موصل بشبكة الواي فاي أو بـ شبكة الجوال.
- تفعيل خاصية تحديد المكان على هاتفك.
- فحص الجهاز جيدًا والتأكد من أنه خاٍل من برنامج جليبريك أو برنامج VPN.
- إذا قمت بكافة النقاط السابقة، وكنت مازلت تعاني من المشكلة فهنا عليك أن تتواصل مع خدمة عملاء التطبيق لمعرفة السبب وراء ذلك عبر منصة تويتر.
حساب تطبيق توكلنا على تويتر
عن طريق الحساب الأساسي لتطبيق توكلنا الإلكتروني على تويتر يتم تقديم كافة المعلومات الحديثة التي تتعلق بهذا التطبيق، بالإضافة تنوع الخدمات الحكومية الهامة التي يسعى لتطبيقها عن طريق التحديثات التي تتوفر باستمرار.
جانب هذا فمن خلال التطبيق يتم عرض دليل كامل لطريقة استعمال الخدمات الحكومية وهذا من أجل معرفة الطريقة الصحيحة في استعمال تلك الخدمات والاستفادة منها قدر المستطاع.
ويجدر بالذكر قول إن الحساب المتاح عبر تويتر اختص في الرد على التساؤلات وكافة الاستفسارات التي يرغب المستخدمون في الحصول على إجابة لهم، مثل المشاكل التي يواجهها المستخدم باستعمال التطبيق، عرض الأخبار الحديثة، إصدار التعميمات حول التطبيق كما يمكنك معرفة حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا.
ولعل أبرز ما تميز به هو توفير الخدمات الحكومية بأكثر من لغة وهذا الأمر ترتب عليه إتاحة الخدمات لعدد لا حصر له من المقيمين والوافدين للمملكة العربية السعودية، والآن تستطيع الولوج إلى حساب توكلنا بمنصة تويتر عبر هذا الرابط.
اقرأ أيضًا: طريقة تحديث العنوان الوطني بابشر 1445 بعدة خطوات بسيطة
خدمات تطبيق توكلنا
بعدما تقوم بـ حل مشكلة عفوا تعذر إتمام الطلب في توكلنا يمكنك أن تستخدم الخدمات الحكومية التي وفرها لك، ويمكن للمقيمين والمواطنين في المملكة العربية السعودية استخدام الخدمات، حيث تجد أنها تقوم بمساعدتك على أداء الخدمة بأي وقت يحلو لك، وقد جاءت أهم الخدمات على النحو التالي:
- خدمة العنوان الوطني.
- استعراض بيانات الصكوك المالية والعنوان الوطني.
- خدمة لحجز مواعيد حصولك على لقاح فيروس كورونا.
- تعريف رقم الهاتف في تطبيق توكلنا.
- خدمة استعراض كافة الوكالات المسجلة بوزارة العدل.
- عرض المخالفات العامة.
- خدمة المحفظة الرقمية.
- الهوية الرقمية.
- خدمة عرض مواعيد مراجعة الجهات العدلية التي ترتبط بهوية المستخدم.
- معرفة مواعيد الأحوال المدنية والجوازات.
- خدمة مشاركة بطاقة الوضع الصحي للتابعين.
- عرض المخالفات العامة.
- استعراض تصاريح اعتمرنا.
- خدمة حجز موعد فحص فيروس كورونا.
- خدمة استعراض تصاريح العمرة.
- مشاركة بطاقة الوضع الصحي للتابعين.
- خدمة تسجيل الزائرين.
- خدمة استعراض نتائج اختبارات قياس، كذلك استعراض البيانات المخصصة بتصريح الحج، استعراض الحالة الصحية.
- خدمة الحصول على تصريح إنشاء التجمعات.
- خدمة الوضع الحذر.
اقرأ أيضًا: النفاذ الوطني الموحد الرئيسية أفراد عبر منصة ابشر
خطوات تحديث تطبيق توكلنا
أكثر الخطوات المطلوبة من قبل مستخدمي توكلنا، وهذا من أجل التوصل إلى حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا، لا بد من أن تقوم بتحديث آخر إصدار له من خلال المتجر المتاح على جوالك وهذا دون رسوم، وفي التالي أهم الروابط التي تتمكن بواسطتها تحديث التطبيق:
- تحديث تطبيق توكلنا لأجهزة الأندرويد اضغط هنا.
- تحديث توكلنا للهواتف ذات النظام ios من خلال متجر آب ستور اضغط هنا.
- تنزيل آخر إصدار للتطبيق له لتب هواوي أنقر على ذلك الرابط للتنزيل.
شروط التسجيل في توكلنا
قامت وزارة الصحة في السعودية باعتماد بعض الشروط التي يجب توافرها في المستخدم للتطبيق، وهذا لكي يتم تسجيل طلبك بنجاح، ومن هذه الشروط الآتي:
- امتلاك حساب على نظام أبشر، وفي حالة عدم توافر حساب فهنا يمكنك أن تقوم بتعريف رقم هاتفك عبر أحد المسجلين بالنظام.
- توافر رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة بوقت التسجيل.
- التسجيل بتاريخ الميلاد.
- كتابة عنوان السكن المتواجد فيه كما يلزم أن يتم تحديده على الخريطة.
- كتابة رقم الهاتف المسجل بـ أبشر.
- الإجابة على كافة الأسئلة التي يعرضها عليك الموقع بشكل دقيق.
اقرأ أيضًا: تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق الصراف الراجحي
طريقة التسجيل في توكلنا
بات التطبيق من التطبيقات الهامة والأساسية في وزارة الصحة، وهذا لأنه امتاز بتقديم عدة خدمات للمواطنين، وبإمكانك أن تقوم بتسجيل الدخول في التطبيق من خلال الخطوات التالية:
- تحميل التطبيق على هاتفك في البداية، لأجهزة الأندرويد من هنا، بينما أجهزة الآيفون اضغط هنا.
- اضغط على خانة تسجيل الدخول.
- ادخل رقم الإقامة أو الهوية بالحقل المخصص.
- معرفة الشروط الخاصة بالتسجيل.
- كتابة تاريخ ميلاد المتقدم.
- اختر كلمة مرور قوية، مع التأكيد عليها.
- تفعيل خانة الموقع.
- حدد الأفراد المكفولين، والتابعين.
- استكمل باقي المعلومات بأماكنها.
- اضغط على أيقونة تسجيل لإنشاء الحساب.
خطوات التسجيل في تطبيق توكلنا برقم الحدود
أصبحت خطوات التسجيل في تطبيق توكلنا برقم الحدود من الخطوات السهلة التي يمكنك أن تقوم بإتباعها، وتمثلت في الآتي:
- تنزيل التطبيق على هاتف اضغط هنا.
- تحديد اللغة المناسبة.
- النقر على خانة تسجيل الدخول.
- كتابة رقم الحدود بخانة رقم الهوية.
- تسجيل تاريخ الميلاد ( يوم، شهر، سنة).
- وضع علامة صح في مربع أطلعت على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
- تصل على هاتفك رسالة بها رمز التأكيد، كتابته بالحقل المخصص.
- تحديد المكان بشكل صحيح عبر الخريطة.
- أنقر فوق أيقونة تسجيل.
- هكذا تمت المهمة بنجاح.
التواصل مع خدمة عملاء توكلنا
الآن تتمكن من التواصل مع خدمة العملاء بأكثر من طريقة، وهي:
- تستطيع أن تتواصل مع الهيئة السعودية البيانات والذكاء الاصطناعي عبر الرقم الموحد وهو
- أو استخدام منصة تويتر لكي تطرح عليها الاستفسارات من خلال خدمة الرسائل المباشرة أو عبر التغريدات المتاحة بالحساب الدخول على المنصة من هنا.
- استخدام البريد الإلكتروني للتواصل مع خدمة العملاء contact@tawakkalna.gov.sa
تطبيق توكلنا
أكثر التطبيقات التي أصبحت محط اهتمام جميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، وهذا لأنه أتاح خدمة تقوم الربط بين العديد من الجهات الحكومية بالسعودية، ومنها وزارة الصحة، وزارة التعليم، وزارة الداخلية وكل ذلك كان عن طريق التعامل والتصدي لجائحة وباء كورونا العالمي.
وقد حرصت الهيئة المسؤولة عن التطبيق على توافر من حين إلى آخر تحديثات له من أجل تحسين تجربتك، ويكمن الهدف من ذلك هو معالجة التي يعاني منها المواطن.
الخاتمة
استمتع الآن بالخدمات الحكومية التي وفرها التطبيق لمستخدميه وهذا بعد التأكيد من حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا وهذا حتى تستخدم التطبيق بكل سهولة.
أسئلة شائعة
ما سبب توقف توكلنا؟
من المحتمل أن تصبح المشكلة في نظام الجهاز الذي تستخدمه.
هل يمكن فتح تطبيق توكلنا خارج السعودية؟
لا تستطيع أن تقوم بفتحه خارج الدولة.
هل يمكن التسجيل في توكلنا بدون رقم جوال؟
قامت دولة المملكة العربية السعودية بالتأكيد على المواطنين بضرورة توافر رقم هاتف، وذلك حتى يتمكن المستخدم من فتح التطبيق.
